to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş işlemi sırasında 2025 Ocak ayında bir ücret ödedim. Ancak dün, yani 2025 Ekim ayında tekrar aynı tutarda (1020 TL) bir ücret faturama yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım. Faturasız hatta geçmiş olmama rağmen neden böyle bir ücret çıkarıldığına anlam veremiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili bilgi alamadım. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım ve bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum.
Ödediğim 1020 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İşlemlerimi İstanbul Taşdelen’deki Vodafone şubesi üzerinden gerçekleştirdim.
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...
Vodafone faturalı hattım için Eylül ve Ekim 2025 aylarında yaklaşık 4.000 TL civarında fatura yansıtıldı. Hattımı aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek fatura gelmesini kesinlikle anlamıyorum. Faturamda neye ücretlendirildiğim konusunda hiçbir açıklama yok ve müşteri hizmetlerine defalarc...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirdim. Normalde son faturamda 354 TL + 21 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 375 TL ödemem gerekirken, geçiş işlemi sonrası faturama 462 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “1 yıllık telsi...
Bugün (23 Eylül 2025) öğleden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle 0542**42 0000 numarası üzerinden defalarca görüştüm. Hattımla ilgili bir işlem yapmak istedim ancak görüştüğüm iki farklı temsilci, işlemin nasıl yapılacağını bilmiyordu ve başka bir uzmandan destek almalarına rağmen sorunum çözülemed...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Yorumlar