Hepsipay Limitimin Açıklamasız Sıfırlandırılması Ve Yeniden Aktif Edilmesi Talebi

Hepsipay hesabımda tanımlı olan 30.000 TL’lik limitim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bugün sıfıra düşmüş görünüyor. Daha önce sadece televizyon için LED bar alışverişimde kendi paramı kullanarak işlem yaptım, Hepsipay bakiyemi ve limitimi hiç kullanmadım. Buna rağmen hesabıma girdiğimde limitimin tamamen kapandığını fark ettim.

Herhangi bir gecikmiş borcum, düzensiz ödemem veya tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen limitimin neden sıfırlandığıyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim çünkü sistemde bu duruma dair bir açıklama göremiyorum.

Hepsipay limitimin neden aniden sıfırlandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun görülüyorsa limitimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.