"Tarafıma vermiş olduğunuz bilgi ve iade desteği için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Vodafone faturasız hat
33.808 şikayet
Fiyat Artışı Ve Sadakat Eksikliği Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi
"Teşekkürler"
5448****66 numaralı hattım için uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve t...aahhüt sürem bitmek üzere. Buna rağmen yeni müşterilere çok daha düşük fiya
Tarife Artışı İki Katına Çıktı Sadık Müşteri Adil Çözüm Talep Ediyor
Yıllardır ailece Vodafone hattı kullanıyoruz ve üzerimize kayıtlı üç adet Vodafone faturalı hat bulunuyor. Bahsettiğim h...at kızımın kullandığı hat. Ancak taahhüt yenileme döneminde bu hatta sunulan yeni tarife ücretinin, mevcut faturaya göre yaklaşık iki katına çıkması makul ve adil görünmüyor. Uzun
Erken Hattı Geçirme, Haklarımın Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Vodafone ile yaşadığım süreç tam bir mağduriyet örneğidir. 31 Temmuz’da bitecek olan taahhüdüm için 18 Temmuz’da başvura...rak hattımın taahhüt bitimi olan 31 Temmuz’dan sonra faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Buna rağmen Vodafone, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta varken hiçbir bilgile
Taahhüt Bitmeden Faturasız Hat Talebim Reddedildi Ve 620 TL Yanlış Faturalandırıldım
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeden yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüt sürem dolduğ...unda faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede talebimin alındığı ve işlemin başlatıldığı söylendiği için, sürenin sonunda hattımın faturasız hatta geçeceğini d
Vodafone Tarife Teklifi Ve Faturadaki Ücret Farkı
Eşimin Vodafone faturalı hattında 287 TL’lik tarifemizin bitişine yakınken, 16 Haziran 2026 tarihinde saat 16.23’te 0542...********04 numarasından Vodafone adına arandık. Bu görüşmede bize vergiler dahil toplam 350 TL’lik yeni bir tarife teklifi yapıldı ve biz de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul etti
Kapalı Olan Yurt Dışı Roaming Hizmetine Gelen Yanıltıcı SMS
Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı daha önce özellikle yurt dışı kullanımına kapattırmıştım ve geçmiş...te yurt dışına çıktığım dönemlerde de hiçbir şekilde yurt dışı kullanımına dair SMS almadım, herhangi bir sorun yaşamadım. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve telefonumu “uçak mod
Yanlışlıkla Yüksek Ücretli Tarife Geçişi, 1337 TL Faturanın İptali Talep Ediliyor
19 Temmuz 2026 gecesi Vodafone mobil hattımdan uygun bir tarifeye bakarken, uygulama üzerinden istemeden yanlış bir işle...me tıklayarak hiç istemediğim ve ücreti oldukça yüksek bir tarifeye geçmişim. Bu geçişi kendi isteğimle yapmadım ve bu tutarda bir fatura ödemek istemiyorum. Durumu fark eder etm
Yanıltıcı Bilgiyle İlk 3 Ay Cayma Bedeli Olmadan İptal Sözü Verilen Vodafone Red Tarifi Mağduriyeti
Vodafone Red tarifesine geçerken, ilk faturaya girmeden önce ilk 3 ay içinde cayma bedeli olmadan hattı iptal edebileceğ...im bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. Yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra hat iptali için başvurduğumda benden 3.000 TL civarında cayma bedeli talep e
Kazandırio'dan Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
"Teşekkürler"
Kazandırio üzerinden bugün saat 12:00 civarında Vodafone faturalı hattıma 5... GB internet kazandım. Gelen SMS’te internet paketimin tanımlandığı yazıyor
Öne ÇıkanKonular
Çift Çekim Yapılan 770 TL Ücretin İadesi
"Şikayetvar uygulaması iyi ki var ve onların sayesinde sorunlar hızlı bir şekilde çözüme ulaşıyor teşekkür ederim."
Tek Seçenek Olarak 5G Tarife Zorlanması Ve Seçim Hakkının İhlali
Vodafone faturalı hattımda daha önce Red tarifesi kullanıyordum. Yaklaşık son 1 aydır ise sözleşmem bittikten sonra hatt...ıma sadece 5g tarifesi sunuluyor ve sistem beni adeta tek bir tarifeye sıkıştırıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de 5g tarifesi dışında başka bir seçenek sunulmadığını, ba
Vodafone 240 TL Tarife Aşım Ücretinin Haksız Olduğunun İptali Ve İadesi Talebi
Sayın yetkili, Vodafone’a ait 0530*****54 numaralı faturalı hattımda 22 Haziran – 22 Temmuz fatura döneminde 240 TL tut...arında tarife aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım ücretinin, internet kullanım bilgilerim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerle çeliştiğini düşündüğüm için haksız olduğunu düş
Faturasız Hat Dönüşümünün Reddedilmesi Ve Faturalı Ücretlerin İadesi Talebi
Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattı oğlum kullanıcı olarak kullanmaktadır. Hat daha önce kullanıcı tarafından fatura...lı tarifeye geçirilmiştir. Ben hattın yasal sahibi olarak 29 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve bu yönde kayıt oluşturuld
FreeZone Tanımlamasında 10 Gün Süren Sistem Hatası
Vodafone hattımda FreeZone tanımlaması yapmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür sistemsel bir hata nedeniyle bu işlemi ...gerçekleştiremiyorum. Tüm koşullarım FreeZone için uygun olmasına rağmen Vodafone’un sitesinde veya uygulamasında işlem yapmak istediğimde ekranda her seferinde “İşleminizi şu an g
Vodafone’da Sözleşme Sonrası Tarife Teklifi Sunulmayan Müşteri
Vodafone faturalı hattımda uyumlu tarifesi kullanıyorum. Sözleşmem yaklaşık iki ay önce bitti, ancak o tarihten bu yana ...tarafıma uygun, avantajlı bir tarife teklifi sunulmuyor. Faturam şu an ortalama 335 TL civarında geliyor ve aynı tutarı ödemeye devam etmeme rağmen sözleşme bitmesine karşın herhan
Vodafone'da 440 TL'lik Tarife Ücretine Karşı Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattımda Red tarifemi kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen bana sunulan yeni tarifeler arasında ma...kul ve bütçeme uygun bir seçenek bulamıyorum. En düşük olarak 10 GB içeren bir paketi 440 TL’ye teklif ettiler ve bu ücret benim için oldukça yüksek. Müşteri hizmetlerini arayarak
Haksız Yüksek Faturalar Ve Yanıltıcı 370 TL’lik Paket Teklifi
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmeden önce bana 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 370 TL’lik bir paket... teklif edildi, 12 ay daha devam etmem için bu teklifi kabul ettim. Ancak internet paketim bitmemiş olmasına rağmen sistemden “az kaldı” uyarısı bahanesiyle hattıma otomatik olarak
Vodafone Yeni Taahhüt Teklifinde Aşırı Artan Ücretin Kabul Edilemezliği
"Müşteri temsilcisi Gamze hanımefendi çok ilgilendi 3 hattımla ilgili gerekli durum düzeltmesi yaptı. Böyle çalışanların bu şekilde hizmeti takdire şayan"
Vodafone faturalı hattım için 08.07.2026 tarihinde arandım ve mevcut 420 TL... ödediğim tarifem için yeni taahhüt teklifleri sunuldu. Ancak bana önerilen
İki Dakikada 530 TL Aşım Ücreti Şoku
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü, para iadesi yapıldı."
Satın Alınan Vodafone Paketi Kullanılamıyor Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Uzun süredir kullanmadığım Vodafone faturasız hattım bir süre önce kısıtlanmıştı, hattın ne zamandır kısıtlı olduğunu ta...m olarak bilmiyorum. 25 Temmuz 2026’da hattımı yeniden kullanmaya karar verdim ve 26 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden 950 TL ödeyerek 30 GB interne
İki Kez Çekilen 560 TL Ücretli İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Birkaç dakika önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB 3 günlük internet ka...mpanyasını satın aldım. Kartımdan önce 280 TL, ardından aynı işlem için tekrar 280 TL daha çekildi ancak buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Aynı işlemi iki kez gerçekleştirme
Engelli İndirimi Tanımlanmadığı İçin Faturam Aylık 475 TL
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 2 ay önce Red 40 tarifesine geçtim. Engelli kimliğim ve raporum olduğu iç...in bu tarifeye engelli indirimi uygulanacağı söylenmişti. Bu kapsamda yaklaşık 1 ay önce iki farklı bayiye başvuru yaptım ve ayrıca evrak talep birimine mail attım. Tüm başvurular
Sadık Vodafone Abonesine Yüksek Tarife Teklifi
Uzun yıllardır, yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdüm 15 Ağustos’ta sona erecek ve... bu süre boyunca sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi aylık 532 TL olarak ödedim. Taahhüdümün bitmesine her yaklaştığım dönemde ise neredeyse her yıl aynı tabloyla, tekrar tekrar a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












