Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturasız Hat Paketi 380 TL'ye Çıkıyor Ve Sosyal Medya Uygulamaları Dahil Değil

profile
27 Aralık 2025 14:05
436

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son 6 aydır faturasız hatta sunulan paketlerin hem çok pahalı olması hem de sosyal medya ve WhatsApp gibi uygulamaları içeren faturasız paketlerin bulunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şu anda 1 GB internet, 750 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete 380 TL ödemek zorunda kalıyorum. Bu içerikteki bir paketin bu kadar yüksek ücretli olması ve buna rağmen sosyal medya, WhatsApp, Facebook gibi uygulamalara özel kullanım hakkı sunulmaması beni çok rahatsız ediyor. Buna ek olarak sürekli aranarak faturaya geçmem için ikna edilmeye çalışılmam da hoşuma gitmiyor, çünkü evde fatura ödeme imkanım yok ve özellikle bu nedenle faturasız hat kullanıyorum.

Vodafone’dan uzun yıllardır müşterisi olduğum için faturasız hat kullanıcılarına daha uygun fiyatlı paketler sunmasını, sosyal medya ve WhatsApp kullanımını içeren faturasız paket seçenekleri getirmesini ve bu kadar yoğun şekilde faturaya geçmem için aranmak istemediğimi dikkate almasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 14:52 (Şikayetten 46 dakika sonra)
27 Aralık 2025 16:47
Osman
Osman
28 Aralık 2025 14:41

Herhangi bir sorun çözmediniz sadece arayıp biz bu tarifeleri değiştiremeyiz dediniz ama eklemeyi biliyorsunuz yüksek sosyal medya siz koyuyorsunuz tarifeleri

Osman
Osman
24 Ocak 16:52

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir faturasız Kolay Paketlerden faydalanıyorum. Ancak son dönemde paket ücretleri 450–500 TL bandına kadar çıktığı halde paketin içeriği buna kesinlikle karşılık gelmiyor ve sosyal medya kullanımı için ayrı bir hak sunulmaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili defalarca şikayet etmeme ve aranıp görüşmeme rağmen her seferinde bana “Kolay Paketleri değiştiremiyoruz, sadece paketi yükseltebilirsiniz” deniliyor. Ücretler bu kadar yüksek olmasına rağmen sosyal medya için hiçbir hak verilmemesi ve her defasında aynı cevabı almam artık can sıkıcı bir hale geldi. Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeye başladım. Ayrıca sık sık arayıp beni faturalı hatta geçmem için ikna etmeye çalışmalarını da istemiyorum, bu konuda aranmamayı talep ediyorum. Vodafone’dan beklentim, kullandığım Kolay Paket ücretinin makul seviyeye düşürülmesi ve pakete sosyal medya kullanım haklarının eklenmesi yönünde. Uzun yıllardır müşterisi olduğum için bana ve benzer durumdaki kullanıcılara daha avantajlı ve ulaşılabilir paketler sunulmasını ve istemediğim halde faturalı hatta geçmem için aranmayarak rahatsız edilmememi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Süleyman
31 Ağustos 2025 21:13
354
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Züleyha
08 Ağustos 2025 15:53
384

profile
Mehmet
24 Ağustos 2025 13:31
141

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri