to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat İsteğim Reddedildi Ve Kesintili Hizmet
Vodafone hattımda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi üzerine 16 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim ve bu işlem için onay verdim. Ancak hat kapandı. Yaklaşık 10 gündür Vodafone maalesef kesintiler olmaktadır.
BTK kurallarına göre müşterinin istediği zaman tarifeler arasında geçiş hakkı bulunurken, konuşma yaparken kesilmeleri bir türlü anlayamıyorum
Faturasız hatta geçiş talebimin, ek bir süre bekletilmeden, en kısa sürede yerine getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
