to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat İçin Aşırı Ücret Ve Zorlayıcı Yüksek Paket Teklifleri
Vodafone faturasız abonesiyim. Hattımda tanımlı 1 GB internet, 1250 dakika ve 250 SMS’ten oluşan paket için yaklaşık 3 aydır 385 TL civarında ücretlendirme yapılıyor. Sadece 1 GB internet içeren bu paketin bu kadar yüksek fiyata sunulmasını son derece fahiş ve hakkaniyetsiz buluyorum.
Ayrıca annemin düşük kullanımlı Vodafone hattı da, ihtiyacının çok üzerinde ve pahalı paketlere yönlendiriliyor. Daha uygun fiyatlı, kullanımımıza uygun ve gereksiz yüksek içerik barındırmayan paket seçenekleri talep etmemize rağmen, tarafımıza ısrarla faturalı hatlar ve yüksek ücretli paketler öneriliyor, makul bir çözüm sunulmuyor.
Hem kendi hattım hem de annemin hattı için, makul seviyede, düşük kullanımı gözeten ve bütçemize uygun paketlerin tanımlanmasını, faturasız hatta uygun fiyatlı alternatiflerin açık ve net şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
