to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Geçişinde Ödenen Faturanın İadesi Gecikti
Vodafone mobil hattım için faturadan faturasız hatta geçiş yaptım ve geçiş öncesindeki faturamı ödedim. Bu ödemeye ilişkin ücretin iade edileceği tarafıma söylendi; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi, fakat buna rağmen hattıma veya hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İletişim numaram 0539********21’dir.
Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma/hat hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda bankayı aramamı istediniz ödemeyi 27 sinde yaptığınızı belirttiniz bankayla görüşmeme rağmen hiçbir ödemenin gelmediği bilgisi alındı. Son olarak tekrar şikayet için yazmamı istediniz ücret iadesi için bıktırmaya çalışıyorsanız bıkmadan usanmadan yazmaya devam edeceğim. Bugün ödeme gelmez ise değer paranın kaybı davası açacağım bilginize sunulur.
