to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Faturalı Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Nisan ayına ait faturam 1.203,75 TL olarak geldi ve detayında “ek ücretler” ibaresi yer alıyor. Hattıma isteğim dışında ek bir tarife/paket tanımlandığını görüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattın sahibi Semra H****** ve numaranın son dört hanesi 9535’tir. Tarafımdan hiçbir onay veya işlem yapılmadığı halde, Vodafone uygulaması üzerinden ek paket satın alınmış gibi işlem görünmektedir. Ancak ben böyle bir paket satın almadım ve bilgilendirilmeden bu şekilde ücretlendirilmek istemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Vodafone uygulamasından ek paket satın alınmış olduğu söylendi, fakat bu işlemi kimin, nasıl yaptığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve ek ücretlerin kaldırılması yönünde bir adım atılmadı.
Bu nedenle hattıma yansıtılan ve “ek ücretler” adı altında alınan tüm tutarların iptal edilmesini ve faturamın, kullanmakta olduğum Faturalı Kırmızı Fırsat tarifeme uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 286 TL olmasına rağmen 2026 Ocak dönemine ait faturama, nedeni açıklanmayan şekilde “ek kullanım” adı altında 600 TL civarında ekstra ücret yansıtılmıştır. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarc...
Vodafone hattımda Supersınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış gibi ücret yansıtılıyor. Kasım 2025 faturama yaklaşık 276 TL, Aralık 2025 faturama ise yaklaşık 340 TL fazladan tutar alındı. Ben bu durumu faturamı ...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında ek paket tanımlandığını fark ettim. Ocak ayında 5534****03 numaralı hattıma onaysız şekilde ek paket eklenmiş ve faturama 1.035 TL yansıtılmış. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, SMS ile onay vermedim, herhangi bir işlem de yapmadım. Ücretlendirme ilk...
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Hattımı yeni aldığım için kullanımımı oldukça dikkatli yapmama rağmen faturalarım beklediğimden çok yüksek gelmeye başladı. Geçen ay faturam yüksek geldiği için bu ay özellikle daha temkinli kullandım, buna rağmen 2026 Şubat dönemi faturam 1....
Yorumlar