to read complaints and reviews, or file yours."Arayan temsilcinin yaklaşımından ve ilgisinden çok memnun kaldim.cok teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı Eylül ayında 20 GB internet... paketi için yaklaşık 135 TL ödüyordum. Onayım ve açık rızam alınmadan, ayn
"Sorunuma hızlı bir şekilde çözüm sunulduğu için çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Budget Dostu 2025 16 GB adlı tarifeyi kullanıyordum ve paketim faturalı olduğu için sık sık a...şım ücretleriyle karşılaşıyordum. Bunun üzerine son faturamı 12 Haziran 2026 tarihinde ödedim ve aynı zaman dilimi içinde, mevcut hat üzerinden geçebileceğim tarifeler arasından 5g
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Aziziye/Erzurum’da kullanıyorum. “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesindeyken taahhüdümün bitm...esine yaklaşık iki ay kala Vodafone tarafından sürekli aranıp yeni tarife satılmaya çalışılması nedeniyle çok fazla rahatsız edildim. Buna rağmen 17.06.2026 tarihinde Vodafone uygu
"Sorun çözüldü"
"Hemen çözüm üretildi. Çok teşekkürler."
Vodafone kullanıcısıyım. Hattımın internet kotası bittiğinde, onayım ve rız...am dışında sistemsel olarak "Akıllı İnternet Aşım Paketi" adı altında otoma
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır hattıma isteğim ve onayım dışında paket aşım bedeli adı altında 5...00 MB internet paketi tanımlanarak her seferinde 240 TL olarak faturama yansıtılıyor. Ayrıca bu tutarlar faturada artı mobil ödeme altında görülüyor. Ben zaten bir paket satın alı
"12.07.2026 tarihinde yaşadığım haksız fatura aşımı sorunuyla ilgili olarak Vodafone müşteri temsilcisi tarafıma hızlıca dönüş sağlamıştır. Görüşme sağladığım temsilci, yaşadığım mağduriyeti haklı bularak haksız yansıtılan ücretin iadesinin yapılacağını belirtmiş ve hattımdaki internet hakkımı (5 GB hediye internet ile birlikte) eksiksiz şekilde tarafıma geri tanımlamıştır."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her tarife yenileme döneminde faturam, tarifemin neredeyse iki katından bile yükse...k gelecek şekilde artıyor ve son olarak hattıma 1.277 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutar bana çok yüksek geliyor ve düzenli olarak paket aşımına girdiğim için faturalarım kon
"İlgili danışmanım gösterdiği ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim."
"Hanımefendi çok ilgiliydi ücret iademi hemen gerçekleştirdi teşekkür ederim kendisine."
Vodafone müşterisiyim ve faturama yansıt özelliğini açmak istiyorum ancak hem uygulama üzerinden hem de telefonla hiçbir... şekilde sonuç alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama yansıt özelliğini defalarca denedim, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi sürekli teknik bir hat
Kullanıcısı olduğum Vodafone GSM hattıma “En Uzun Gece” kampanyasına özel olarak tanımlanan ve harcama yaptığım takdirde... faturama yansıtılacağı taahhüt edilen 500 TL'lik indirim hakkımı kullandım. Ancak Temmuz dönemine ait faturamı incelediğimde, söz verilen 500 TL'lik indirimin faturamdan düşülmesi
Vodafone online mağazadan 30.06.2026 tarihinde faturaya ek cihaz olarak Xiaomi Watch 5 Active aldım. Aldıktan yaklaşık 1... saat sonra vazgeçip iade etmek istedim ancak iade/iptal seçeneğinin yarım saat içinde kapanmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo şirketinden ge
Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play’de iznim ve bilgim olmadan üç farklı ürün için toplam 559,98 TL tutarında... satın alma işlemi yapılmış görünüyor. Bu işlemler için Google Play üzerinden iade sürecini başlattım ve bugün itibarıyla Google Play hesabımda tüm bu işlemler için “Geri ödeme yap
Vodafone faturalı hattımla Irak’a çıktığımda hattımda 5 dakika yurt dışı konuşma hakkım bulunuyordu. Buna rağmen yurt dı...şı kullanımım sırasında hiçbir şekilde uyarı veya bilgilendirme SMS’i almadım. Kullanım süreme dikkat etmeme rağmen, hatta beklediğimden çok daha az konuştuğumu düşünmeme karşın fa
Vodafone hattım için yalnızca 1 aylık, 30 dakikalık yurt dışı paketi satın almama rağmen, faturalarımı incelediğimde bu ...paketin her ay tekrar tekrar ücretlendirildiğini fark ettim. Buna ek olarak, daha önce iptal ettirmiş olduğum diğer üyeliklerimi de yine faturama yansıtmaya devam ediyorlar. Her a
Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanılan, Y**** Ö***** B**** adına kayıtlı Vo...dafone faturalı hatta her ay yaklaşık 400–500 TL gelen faturam, Temmuz 2026
Vodafone’a ait 0541******* numaralı mobil hattım için yıllardır aynı tarifeyi kullanıyordum. Haziran 2026 döneminde fatu...ram yaklaşık 295 TL civarında gelirken, taahhüdüm bittikten sonra Temmuz 2026 döneminde faturam bir anda 620–650 TL bandına yükseldi. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra kulla
Vodafone hattım için 06.08.2025 tarihinde aylık 163 TL karşılığında, 20 GB internet içeren bir paketi bir yıllığına taah...hüt ederek satın aldım. Taahhüdümün bitiş tarihi 06.07.2026 olmasına rağmen, taahhüt sürem devam ederken hattıma taahhüt dışıymış gibi yüksek fatura yansıtıldı. 06.06.2026 - 06.07
"Hızlı çözüm ve iletişim için teşekkür ederim."
"Şikayetim Çözüme Kavuştu"
31 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişi...kliği yaptım. Bu değişiklik sırasında Yanımda Premium üyeliğinin tarafıma 2
Vodafone hattımda yaşadığım internet aşım ücretiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5537****93 numaralı hattım...da 16 Haziran – 16 Temmuz dönemi içinde internet aşımı nedeniyle faturama en az 240 TL ekstra ücret yansıtıldı. Hattımda tanımlı aşım paketinin sadece 25 MB olduğunu ve bu 25 MB’ı
Vodafone mobil hattım için Red Business 25 15 tarifesine Mayıs ayından beri üyeyim. Bu tarife kapsamında aylık yaklaşık ...570 TL civarında bir fatura beklerken, Mayıs ayında 2.200 TL, Haziran ayında ise yaklaşık 1.100 TL tutarında fatura çıkarıldı. Özellikle Mayıs ayı faturamın çok yüksek gelmesi üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
