Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Haksız Artış Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Furkan
03 Eylül 2025 17:28
221

Vodafone hattım için Eylül 2024 dönemine ait faturamın 430 TL olacağı belirtilmişti, ancak bu ay 520 TL olarak geldi. Geçen ay da 437 TL fatura ödemiştim. Faturamda beklemediğim bir artış yaşandı ve herhangi bir ek paket veya aşım ücreti olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, faturamda hata olduğu söylendi ve inceleme başlatılacağı belirtildi, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Henüz faturayı ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini, fazla ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili hatta ait numaram: 0545****780.

faturamda-haksiz-artis-ve-geri-donus-alamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Eylül 2025 17:19

Vodafone Red 30 tarifesi kapsamında taahhütlü olarak kullandığım hattımın Eylül 2024 dönemine ait faturası için bana 430 TL olacağı bildirilmişti. Ancak bu ay faturam 520 TL olarak geldi. Geçen ay da 437 TL fatura ödemiştim. Faturamda beklemediğim bir artış yaşandı ve herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya ekstra hizmet olmadığını faturamı detaylıca incelediğimde gördüm.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Henüz faturayı ödemedim. İstanbul’da hizmet almaktayım ve faturamın son 4 hanesi 9780’dir.

Faturamda oluşan bu beklenmedik artışın düzeltilmesini, fazla ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 18:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
04 Eylül 2025 15:34

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fatura Ve İade Talebi: Vodafone'dan Dönüş Bekliyorum

profile
27 Eylül 2025 23:17
184
yanlis-fatura-ve-iade-talebi-vodafonedan-donus-bekliyorum-2.jpg
yanlis-fatura-ve-iade-talebi-vodafonedan-donus-bekliyorum-1.jpg
1
Reha sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 18:23
342
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri