to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Açıklanamayan 100 TL Artış Ve Açık Açıklama İsteği
Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır faturalarım bütçemin çok üzerinde gelmeye başladı. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında ödeme yaparken, son dönemde faturalarım 400 TL civarında kesiliyor ve bu artışla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket veya içerik aboneliği için onayım olmamasına rağmen faturamın neden yükseldiğini anlayamıyorum. Bu konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak artık bu durum maddi olarak beni zorlamaya başladı.
Şanlıurfa Harran’da kullandığım hattımla ilgili olarak son aylardaki faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, gereksiz veya haksız bir ücretlendirme varsa bunların düzeltilmesini ve faturamın tekrar önceki seviyelere düşürülmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 0545*****74’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
