to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Katlanarak Artıyor, Uygun Tarifede Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son 6 yıldır özellikle Vodafone Red tarifemde faturam her yıl katlanarak artıyor. Buna rağmen daha düşük ücretli bir pakete veya tarifeye geçiş imkanı sunulmuyor, uygun fiyatlı bir alternatife yönlendirilmiyorum. Şu anda faturam yaklaşık 700 TL geliyor ve ben 700 TL’nin altında bir tarifeye geçmek istiyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Mevcut tarifem 15 Nisan’da sona erecek. Bu tarihe kadar tarafıma Şikayetvar üzerinden ulaşılmasını ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli tarife tekliflerinin iletilmesini talep ediyorum.
Talebim karşılanmazsa, yıllardır kullandığım hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum aramayı, teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşıldı ve çözüm sağlandı. Teşekkürler
