Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturam Katlanarak Artıyor, Uygun Tarifede Çözüm Bekliyorum

profile
29 Mart 22:11
61
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma ulaşıldı ve çözüm sağlandı. Teşekkürler”

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son 6 yıldır özellikle Vodafone Red tarifemde faturam her yıl katlanarak artıyor. Buna rağmen daha düşük ücretli bir pakete veya tarifeye geçiş imkanı sunulmuyor, uygun fiyatlı bir alternatife yönlendirilmiyorum. Şu anda faturam yaklaşık 700 TL geliyor ve ben 700 TL’nin altında bir tarifeye geçmek istiyorum.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Mevcut tarifem 15 Nisan’da sona erecek. Bu tarihe kadar tarafıma Şikayetvar üzerinden ulaşılmasını ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli tarife tekliflerinin iletilmesini talep ediyorum.

Talebim karşılanmazsa, yıllardır kullandığım hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

30 Mart 00:25 (Şikayetten 2 saat sonra)
30 Mart 12:49

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Damla
Damla
30 Mart 13:10

Bekliyorum aramayı, teşekkürler

30 Mart 15:35
Damla
Damla
30 Mart 15:38

Tarafıma ulaşıldı ve çözüm sağlandı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Edanur
02 Ekim 2025 21:25
207
5
Sıraç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sıraç
01 Kasım 2025 14:16
134
"Teşekkür"
Yüksek Fatura Ve Avantajlı Paket Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri