to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturam 298 TL yerine 549 TL olarak geldi. Bana, farklı bir uygulamaya giriş yaptığım için bu şekilde olduğu söylendi, fakat böyle bir giriş yapmadım. Ayrıca, yurt dışına SMS atıldığı belirtildi, ancak böyle bir işlem de gerçekleştirmedim. Bunları söylediğimde ise 'Hayır, atmışsınız' denildi, fakat kesinlikle atmadım.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servise abonelik yapıldığını, bu abonelik nedeniyle de haksız ücretlendirme ile karşılaştığımı belirtmek istiyorum. 29 Ekim tarihinde faturama bu servis nedeniyle 239 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Daha sonra 29 Kasım tarihinde de aynı servis üzerinden tekrar işlem yapılmış ancak Kasım ayına ait faturayı henüz ödemedim.
Hattım faturalı olup Vodafone sistemlerinde Ruşen Karataş ismiyle kayıtlıyım. Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin devam ettiğini, Ceptefun hizmet sağlayıcısının da aboneliğimi sonlandırmadığını görüyorum.
Ben sadece Ekim ayında faturama yansıtılan 239 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında başlatılan bu tür tüm aboneliklerin hattımda tamamen sonlandırılmasını ve bir daha bu şekilde izinsiz abonelik yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servise abonelik yapılmış ve bu abonelikten dolayı haksız ücretlendirme ile karşılaştım. 29 Ekim tarihinde faturama bu servis nedeniyle 239 TL’lik bir ücret yansıtıldı, daha sonra 29 Kasım tarihinde de tekrar aynı servis üzerinden işlem yapılmış ancak Kasım ayına ait faturayı henüz ödemedim. Ben sadece Ekim ayında alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Hattım faturalı olup Vodafone sistemlerinde Ruşen K** isimli kullanıcı olarak kayıtlıyım. Bu yaşadığım durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik ve Ekim ayı faturama yansıtılan 239 TL’lik bedelin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu tür aboneliklerin hattımda tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Vodafone, bilinçli bir şekilde yapmadığım halde yurt dışına SMS gönderilmiş ve bunun ücreti faturama yansıtılmış. Yurt dışıyla herhangi bir ilgim olmadığı halde bu durumun nasıl gerçekleşebildiğini anlamıyorum. Mesaj gönderildiğinde herhangi bir ücret bilgisi almadım. Fatura konusunda birçok kampany...
Vodafone bilgim dışı faturam 550 TL olmuş, gelen SMS onay verilmiş diyor ne SMS var ortada ne onay asla böyle bir faturayı kabul etmiyorum! İnsanları nasıl dolandıracağınızı şaşırdınız gerçekten yurt dışına SMS atmışım ne işim olur benim yurt dışıyla!
Vodafone bilgim dahilinde olmadan kendi kendine 299 TL karşılığında yurt dışı ek paketi tanımlamış, app üzerinden de iptal edemiyorum. 500 küsur lira ...
Yurt dışında veri kullanımı kapalı olmasına rağmen yurt dışı internet kullanımımın 275 TL’ye ulaştığına dair Vodafone’dan bir SMS aldım. Derhal müşteri temsilcisini arayarak herhangi bir kullanım yapmadığımı zaten veri kullanımının kapalı olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi yaptığı kontrollerde b...
Vodafone, yurt dışında kullanım yapılmamasına rağmen ücretlendirme yaptı ve sürekli aşım yapıldığına dair SMS gönderdi. Mobil veriyi hiç kullanmadım; buna rağmen faturama sürekli ücret yansıtıldı. 240 lira olan faturam şu anda 500 lirayı aşmış durumda.
Yorumlar