Decathlon Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Ayıplı Ayakkabı Şikayeti

14.11.2025 tarihinde Decathlon’dan satın aldığım spor ayakkabının sağ tarafında kısa süre içinde deformasyon ve yırtık oluştu. Bunun üzerine ürünü göstermek ve çözüm bulmak için Gaziantep Sanko AVM’deki Decathlon mağazasına gittim.

Mağazada durumu anlattığımda H****** isimli, mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, müşterilerin içinde beni tersleyerek son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Konuşma tarzı ve sert ifadeleriyle beni kışkırtırcasına davrandı, bu esnada mağazadaki diğer müşteriler de rahatsız oldu, hatta güvenlik görevlileri araya girmek zorunda kaldı. Basit bir ürün şikayeti, mağaza müdürünün tutumu nedeniyle gereksiz şekilde büyütüldü ve ayakkabı ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Decathlon’un bu yaşanan süreci incelemesini, özellikle Gaziantep Sanko mağazası müdürü H****** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için de ücret iadesi istiyorum. Hem ürün mağduriyetimin giderilmesini hem de bir daha hiçbir müşterinin benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.