to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Aniden Yükseldi, Açıklama Tatmin Etmedi
Şikayetim Vodafone'dan. Ben Vodafone hattını kullanıyordum ve birden faturalarım yükseldi. Ben de müşteri temsilcilerini aradım, neyden kaynaklandığını sordum. Onlar da limit aşımı dediler. Zaten sözleşmenin bitmesine bir ay kadar kalmıştı, bu nedenle başka bir GSM operatörüne geçtim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisiyle görüşmem neticesinde faturaya cüzi bir cayma bedeli yansıyacak ifadesine binaen 1600 TL lik fatura neyin nesidir anlamadım…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra farklı bir tarifeye geçirip onun cayma bedelini almak istiyorlar konu anlaşılmıştır…
Şimdi Türk Telekom’dayım
