to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 450 TL Olmalı, 750 TL’ye Çıktı: Yetkisiz Spotify Ve Icloud Ücretleri
Vodafone faturalı hattım için onay verdiğim tarifemin aylık ücreti 450 TL olmasına rağmen faturalarım uzun süredir çok daha yüksek gelmektedir. Son dönemde faturamda özellikle Spotify ve iCloud ödemeleri görünüyor ve toplam tutar yaklaşık 750 TL’ye çıkıyor.
Ben hattımın ücretinin onay verdiğim tarife bedeli olan 450 TL civarına düşürülmesini ve faturamın bu doğrultuda düzenlenmesini istiyorum. Ek olarak, faturama yansıyan Spotify ve iCloud kalemleriyle ilgili de detaylı bilgilendirme yapılarak varsa gereksiz veya onayım olmadan eklenen ücretlerin iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 5365****39’dur. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
