Sürekli Teslimat Sorunları Ve Geciken İade Talebi

Amazon üzerinden verdiğim son üç siparişimde art arda teslimat sorunları yaşadım ve artık ciddi bir müşteri deneyimi problemiyle karşı karşıyayım.

11 Ağustos 2026 tarihli, 171-1158310-7156337 numaralı siparişimde teslimatla ilgili sorun yaşadım. Siparişim elime ulaşmadı. 12 Ağustos 2026 tarihli, 171-9521176-9309946 numaralı siparişimde de yine teslimat problemi olduğu yönünde bilgilendirildim ve ürünüme yine ulaşamadım. Son olarak 171-5462125-5141136 numaralı siparişimde ise yanlış ürün teslim edildi ve bu siparişe ilişkin iade süreci pa1741658 numarasıyla başlatıldı.

Bu teslimat problemlerini İzmir ve İstanbul’daki teslimat adreslerimde yaşadım. Amazon müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde ücret iadesi için beklemem gerektiği ve incelemenin başlatıldığı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Hem sürekli teslimat aksaklıkları hem de süreçlerin uzaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişlerimin ücret iadesinin gecikmeden tamamlanmasını ve teslimat süreçlerindeki aksaklıkların incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.