to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı faturasızdan faturalıya, Red Sınırsız pakete geçirmek için işlem başlattım. Ancak sistem sorunu gerekçe gösterilerek hattımın faturalıya geçişi bir türlü tamamlanmadı ve şu an hâlâ faturasız hatta devam etmek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte gün içinde 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'İşlemleriniz devam ediyor.' denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca bayiye gittiğimde de destek alamadım, aynı şekilde online kanallar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen sorun giderilmedi. Üstelik şu anda hattımda paket dahi alamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun boyunca müşteri temsilcilerinin ilgisiz tavrından da son derece şikayetçiyim; hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadı, sürekli geçiştirilerek oyalandım ve gerçekten yardımcı olacak bir yaklaşım sergilenmedi.
0539 *** ** 33 numaralı hattımın bir an önce faturalıya geçirilmesini, Red Sınırsız paketimin tanımlanmasını ve sistemsel denilen bu sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Kullanmadığım bir Vodafone faturasız hattım için kampanya biriminden arandım ve hattımı faturalıya geçirmem için teklif aldım. Ancak bu hattı aktif olarak kullanmadığımı, asıl kullandığım hattımı iki hafta sonra Vodafone’a taşımayı düşündüğümü açıkça belirttim. Buna rağmen, müşteri temsilcisi fatura...
Vodafone faturasız hattımı, faturalıya geçirmek istedim. Uzun süredir online uygulama üzerinden denememe rağmen geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “faturasızdan faturalıya geçiş yapamayacağım, bana uygun bir tarife o...
Bir haftadır Vodafone faturasız hattımı faturalıya çevirmek için müşteri temsilcileri ile görüşmeler yapmama rağmen sürekli '2 saat içerisinde geçecek' ya da '24 saat daha beklemeniz lazım' gibi ibarelerle karşılaşıyorum. Bir haftadır hattı faturalıya çeviremedikleri gibi sorunla ilgili hiçbir doğru...
27.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemi yapabilmem için fatura kesim tarihinin gelmesi gerektiği söylendi. Son faturam çıktığında zaten ödeyeceğimi belirttim, bunun üzerine ön başvuru yapılacağı ifade edildi. Ancak başvuru...
Ben 10.05.2025 tarihinde Vodafone bayisine gidip hattımı faturalıya taşımak istedim. Bir gün geçti, hala işlem gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar gidip yeniden denedim, bayiden yine gün içerisinde güncelleneceği söylendi. Ancak 8 saat geçmesine rağmen işlem tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar