Faturalı Hattım Üzerimde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone'a geçtikten sonra hattın yasal sahibi olduğum halde müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda hat yasal sahibi görünmediğim ve tanımadığım birinin göründüğü söylenmekte. Defalarca bunun düzeltilmesini talep ettim ama asla geri dönüş sağlanmadı ve çöz...

Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı faturalı ve taahhütlü hattım (sonu 3973 ile biten) yaklaşık 8 yıldır e-Devlet üzerinde görünmüyor. Aynı operatördeki diğer hattım sorunsuz şekilde e-Devlet’te listelenirken, bu hatta dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş...

Vodafone hattımı alalı iki hafta oldu ve bir türlü açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Hattım olmasına rağmen e-Devlet'ten hattımın olmadığı gösteriliyor. Bayilere gidiyorum, 'açılacak' denilip geçiştiriliyorum. Bu soruna artık bir çözüm bulunmasını istiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını r...

2 ay önce Vodafone'dan hat aldım. Ve benim elime iki tane hat ulaştı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde bana diğer hattın durmasını ve kullanmamam durumunda bir sorunla karşılaşmayacağım söylendi. Bende hattı hiç kullanmadım. Daha sonrasında kullanmadığım hatta fatura geldi ve tekrar ...

Vodafone internet sitesinden özel numara seçerek hat aldım. Hattı telefona taktığımda servis yok yazıyordu. Kullanamadım ve defalarca müşteri hizmetleriyle konuştum. Bu aldığım hattı kullanamadığım için kendi eski hattımla iletişim kuruyorduk zaten. Beni sürekli aradılar ancak her seferinde baştan a...