to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Artan Rahatsız Edici Mesajlar
Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri, yaklaşık 3 aydır, bilinmeyen numaralardan sürekli olarak reklam veya benimle ilgisi olmayan mesajlar almaya başladım. Özellikle son zamanlarda, bir hukuk firması süsü verilmiş mesajlar da geldi ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
Bu mesajların engellenmesini ve kişisel bilgilerimin korunmasını talep ediyorum. Vodafone’dan, faturalı hatta geçişimden sonra artan bu mesaj trafiğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mesajların tarafıma iletilmemesini istiyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık birkaç aydır her gün 0850’li numaralardan reklam ve dolandırıcılık amaçlı mesajlar gelmektedir. Artık bu mesajları almak istemiyorum ve gerçekten bıktım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, 72 saat içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor.
Güvenliğim ve huzurum için 0850 kodlu numaralardan gelen tüm mesajların hattımda tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi ikidir yeniliyorum ama tarafıma bir dönüş yapılmıyor. Hala mesajları alıyorum.
