Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Artan Rahatsız Edici Mesajlar

profile
Firdevs
01 Kasım 2025 16:38
331

Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri, yaklaşık 3 aydır, bilinmeyen numaralardan sürekli olarak reklam veya benimle ilgisi olmayan mesajlar almaya başladım. Özellikle son zamanlarda, bir hukuk firması süsü verilmiş mesajlar da geldi ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Bu mesajların engellenmesini ve kişisel bilgilerimin korunmasını talep ediyorum. Vodafone’dan, faturalı hatta geçişimden sonra artan bu mesaj trafiğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mesajların tarafıma iletilmemesini istiyorum.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 2025 22:03

Vodafone faturalı hattıma yaklaşık birkaç aydır her gün 0850’li numaralardan reklam ve dolandırıcılık amaçlı mesajlar gelmektedir. Artık bu mesajları almak istemiyorum ve gerçekten bıktım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, 72 saat içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor.

Güvenliğim ve huzurum için 0850 kodlu numaralardan gelen tüm mesajların hattımda tamamen engellenmesini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 06:58

Vodafone hattımı uzun zamandır kullanıyorum ve son dönemde 0850 ile başlayan bilinmeyen numaralardan her gün birkaç tane mesaj alıyorum. Bu mesajlar genellikle reklam veya tanıtım içerikli oluyor ve hattım faturalıya geçtiğinden beri mesajların sayısı daha da arttı.

Daha önce bu durumu Şikayetvar üzerinden ilettim, Vodafone müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip 72 saat içinde çözüleceğini belirtti. Ancak 05.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında yine iki tane peş peşe mesaj aldım. Şu ana kadar hattımla ilgili başka bir sorun yaşamadım ve Vodafone’dan tekrar bir geri dönüş almadım.

0850 ile başlayan numaralardan gelen veya gelebilecek mesajların tamamen engellenmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

01 Kasım 2025 16:53 (Şikayetten 15 dakika sonra)
02 Kasım 2025 11:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

02 Kasım 2025 14:49
Firdevs
Firdevs
07 Kasım 2025 22:04

Şikayetimi ikidir yeniliyorum ama tarafıma bir dönüş yapılmıyor. Hala mesajları alıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 10:55
132

Bilinmeyen Numaradan Gelen Rahatsız Edici Mesajlar Ve Güvenlik Endişesi

profile
23 Ekim 2025 13:57
316

Vodafone Reklam SMSleri Durmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
İlhami
29 Eylül 2025 18:57
335
vodafone-reklam-smsleri-durmuyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-2.jpg
vodafone-reklam-smsleri-durmuyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri