to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta Bakiye Sıfırlandı, Limit Puanı Kayıp
Uzun süredir Vodafone Red faturasız hat kullanıyordum. Yakın zamanda hattımı faturalıya geçirdikten sonra, hattımdaki bakiye bir anda sıfırlandı ve 0 TL olarak görünmeye başladı. Ayrıca daha önce görünen cihaz limit puanım artık hiç görünmüyor ve limit bilgilerime ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Hem bakiye hem de cihaz limit puanım konusunda mağdur durumdayım.
Eski cihaz limit puanımın aynen geri tanımlanmasını ve hattımdaki bakiyemin de doğru şekilde güncellenerek düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hat Eray Konak adına kayıtlı olup numaranın son hanesi 2577’dir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca 6500 TL anında limit içine girdiğimde 0 gösteriyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
