Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Faturalı Hat Tarifelerinde Müşteri Ayrımı ve Fiyat Politikası Şikayeti

ID:33428727

Faturalı Hat Tarifelerinde Müşteri Ayrımı ve Fiyat Politikası Şikayeti

Halit

Vodafone

20 Ağustos 2025 16:39

7.222

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat 2025’ten beri, yeni gelen müşterilere çok düşük ücretlerle avantajlı tarifeler sunulurken, eski ve sadık müşterilere ise çok daha yüksek fiyatlı tarifeler uygulanıyor. 25 GB’lik paketim için aylık 501 TL ödüyorum. Bu durum sadık müşteriler için bir dezavantaja dönüşüyor ve kendimi cezalandırılmış hissediyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mevcut uygulamanın bu şekilde devam edeceği belirtildi. Eski müşterilere de en azından yeni üyelere sunulan fiyatların tanımlanmasını talep ediyorum.

faturali-hat-tarifelerinde-musteri-ayrimi-ve-fiyat-politikasi-sikayeti-3.jpg

faturali-hat-tarifelerinde-musteri-ayrimi-ve-fiyat-politikasi-sikayeti-2.jpg

faturali-hat-tarifelerinde-musteri-ayrimi-ve-fiyat-politikasi-sikayeti-1.jpg

Vodafone

20 Ağustos 2025 17:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Ağustos 2025 20:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim

Ergun

Vodafone

12 Ağustos 2025 18:24

298

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-2.jpg

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-1.jpg

Hızıran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası ve Avantajlı Tarifelerden Yararlanamama Sorunu

Hızıran

Vodafone

20 Ağustos 2025 16:56

1.664

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten beri, yeni gelen müşterilere çok düşük ücretlerle avantajlı tarifeler sunulurken, eski ve sadık...

vodafone-sadik-musterilere-yuksek-fiyat-politikasi-ve-avantajli-tarifelerden-yararlanamama-sorunu-3.jpg

vodafone-sadik-musterilere-yuksek-fiyat-politikasi-ve-avantajli-tarifelerden-yararlanamama-sorunu-2.jpg

vodafone-sadik-musterilere-yuksek-fiyat-politikasi-ve-avantajli-tarifelerden-yararlanamama-sorunu-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yeni Müşteriden Pahalı Tarife Teklifi Adil Değil

Ramazan

Vodafone

27 Eylül 2025 13:11

471

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Mevcut tarifem 21.10.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık 250₺ ödüyorum. Tarife yenileme zamanı yaklaştığında bana 20GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için 279₺ fiyat teklif edildi. Ancak aynı paketin yeni müş...

Mevcut Vodafone Müşterilerine İndirimli Tarifeler Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Fadime

Vodafone

16 Eylül 2025 14:19

539

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Son dönemlerde faturam oldukça yüksek gelmeye başladı; örneğin, 2025 Ağustos ayı faturam 490 TL olarak yansıtıldı. Ancak yeni gelen müşterilere sunulan indirimli ve sınırsız tarifelerden mevcut müşteriler...

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklif Sorunu

Nurdan

Vodafone

24 Eylül 2025 11:10

370

Vodafone Red'li 25 GB faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattımı 700 TL gibi çok yüksek bir fiyattan devam ettirmek istediler. Alternatif olarak sundukları paketler de yeni müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha pahalı; örneğin bana...

vodafone-mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-ve-adaletsiz-teklif-sorunu-4.jpg

vodafone-mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-ve-adaletsiz-teklif-sorunu-3.jpg

vodafone-mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-ve-adaletsiz-teklif-sorunu-2.jpg

vodafone-mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-ve-adaletsiz-teklif-sorunu-1.jpg