to read complaints and reviews, or file yours.Yunus Market Mermeroğlu Şubesinde Ekmek Reyonunda Saygısız Davranış Şikayeti
Yunus Market Mermeroğlu şubesini Bağlıca’da oturduğum için sürekli tercih eden bir müşteriyim. Özellikle ekmek reyonunda çalışan iki bayan personelin tavrından uzun süredir rahatsızım. Bir aydır, özellikle Ramazan boyunca, ekmek alırken sürekli surat asma, ters konuşma ve isteğimin tersini yapma gibi davranışlarıyla karşılaşıyorum.
Dün saat 14.00 civarında yine ekmek alırken ben 4 adet sıcak ekmek istedim, tüm ekmekleri tek bir kağıda koyup tezgaha adeta yüzüme fırlatır gibi bıraktı. Ben de nazikçe ekmekleri ikişer ikişer koymasını söylediğimde, gösterdiği surat, tavır ve hareketler beni gerçekten çileden çıkardı. Müşteri olarak böyle bir saygısız tavra maruz kalmak çok üzücü.
Daha önce bu durumla ilgili esmer olan bayan personel hakkında şube yetkilisine durumu ilettim ancak hiçbir değişiklik olmadı, aynı saygısız tavırlar devam ediyor. Kimse bu işi zorla yapmıyor, işini yapmak istemiyorsa da müşteriye bu şekilde davranma hakkı olmamalı. Bu tavırlar sürerse bir gün o tezgahın da zarar görebileceğini, ortamın gerilebileceğini düşünüyorum; kimse kimsenin suratsız, kırıcı davranışlarını çekmek zorunda değil.
Yunus Market yönetiminden ricam, özellikle Mermeroğlu şubesindeki ekmek reyonunda görevli bu iki personele gerekli uyarıların yapılması, gerekiyorsa şube veya reyon değişikliği gibi adımların değerlendirilmesidir. Bu konuda daha temkinli ve dikkatli olunmasını, müşterilere karşı saygılı bir yaklaşımın sağlanmasını bekliyorum.
Gelişme
Yunus Market Mermeroğlu şubesini Bağlıca’da oturduğum için sürekli tercih eden bir müşteriyim. Özellikle ekmek reyonunda çalışan iki bayan personelin tavrından uzun süredir rahatsızım. Bir aydır, özellikle Ramazan boyunca, ekmek alırken sürekli surat asma, ters konuşma ve isteğimin tersini yapma gibi davranışlarıyla karşılaşıyorum.
Dün saat 14.00 civarında yine ekmek alırken ben 4 adet sıcak ekmek istedim, tüm ekmekleri tek bir kağıda koyup tezgaha adeta yüzüme fırlatır gibi bıraktı. Ben de nazikçe ekmekleri ikişer ikişer koymasını söylediğimde, gösterdiği surat, tavır ve hareketler beni gerçekten çileden çıkardı. Müşteri olarak böyle bir saygısız tavra maruz kalmak çok üzücü.
Daha önce bu durumla ilgili esmer olan bayan personel hakkında şube yetkilisine durumu ilettim ancak hiçbir değişiklik olmadı, aynı saygısız tavırlar devam ediyor. Kimse bu işi zorla yapmıyor, işini yapmak istemiyorsa da müşteriye bu şekilde davranma hakkı olmamalı. Bu tavırlar sürerse bir gün o tezgahın da zarar görebileceğini, ortamın gerilebileceğini düşünüyorum; kimse kimsenin suratsız, kırıcı davranışlarını çekmek zorunda değil.
Yunus Market yönetiminden ricam, özellikle Mermeroğlu şubesindeki ekmek reyonunda görevli bu iki personele gerekli uyarıların yapılması, gerekiyorsa şube veya reyon değişikliği gibi adımların değerlendirilmesidir. Bu konuda daha temkinli ve dikkatli olunmasını, müşterilere karşı saygılı bir yaklaşımın sağlanmasını bekliyorum.
Yunus Market Mermeroğlu şubesindeki ekmek reyonunda iki bayan personelin saygısız tavırlarıyla karşılaştım, 4 sıcak ekmek istediğimde ekmekleri tezgaha sert bıraktılar ve şikayetime rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi.
