Evde Olmamama Rağmen Kargo Teslim Edilemedi Ve Şubeden Alınması İstendi

Trendyol üzerinden 10306274643 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım ve kargomun Aras Kargo ile teslim edileceği bildirildi. 11 Mart 2026 Çarşamba günü saat 13.10 civarında, kargomun en geç 2 saat içinde teslim edileceğine dair bir SMS aldım. Mesajda, adreste olup olmadığımı bildirmem için bir link de vardı ve ben bu link üzerinden adresimde olduğumu onayladım.

Gün içerisinde olası arama veya mesajlar için telefonumu sürekli kontrol ettim, ancak ne arayan oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Akşam saat 18.33’te ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi, şubeden teslim alınız” şeklinde bir SMS aldım. Oysa o süre boyunca evdeydim, ne zile basıldı, ne kapı çalındı, ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgi verildi.

Evim kargo şubesine uzak ve ben ev adresime gelmeyen bir kargoyu gidip şubeden almak zorunda değilim. Özellikle mübarek Ramazan gününde, bu şekilde insanları mağdur eden bir yaklaşıma kesinlikle yakıştıramadım. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da sonradan öğrendim ve bu durumun artık bir alışkanlık haline gelmesinden rahatsızım.

Sipariş vermiş olduğum ayakkabıların, tekrar kurye ile ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.