to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Aksu Çarşı’dan aldığım yatak odası takımının kurulumu 30 Aralık 2025’te yapıldı. Daha kurulum esnasında sifon yerinin üst tablasının ve gardırobun arka kısmının çatlak olduğunu gördüm ve bunu anında montaj ekibine bildirdim. Kurulumdan 3–4 gün sonra da yatak altındaki LED'lerde arıza çıktı, ışıklar tam yanmıyor ve sönük kalıyor. Yani ürün bana baştan sorunlu teslim edildi.
Sorunları fark ettiğim haftada WhatsApp üzerinden mağazaya ulaştım, tüm hasarlı yerlerin fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı şikayetleri toplamda dört kez daha yazılı olarak iletmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Son çare olarak mağazaya gidip müdürle görüştüm, “en kısa sürede halledeceğiz” denildi fakat üzerinden yaklaşık bir ay daha geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Bu kadar bariz ayıplı ürün ve bunca kez hatırlatmaya rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi, müşteriyle açıkça dalga geçmektir.
Aksu Çarşı’nın, ayıplı şekilde teslim ettiği yatak odası takımındaki çatlak parçaları ve arızalı LED sistemini, orijinal ve sıfır parçalarla, ek bir ücret talep etmeden ve daha fazla zaman kaybettirmeden derhal değiştirmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili net bir takvim ve açıklama yapılmasını, artık oyalama değil, somut çözüm beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Aksu Çarşı Esenyurt şubesinden 2023 Ağustos ayında yaptığımız alışverişte Öz 580 Azra köşe takımı, se 466 Hitit bazalı yatak odası takımı ve Simaz Flaş 160X200 yatak satın aldık. Kurulum yapıldığı gün yatak başlığındaki LED ışıkların arızalı olduğu tespit edildi. Bununla ilgili olarak form kaydı açı...
11.08.2025 tarihinde Aksu Çarşı Kocaeli Başiskele şubesinden çocuk yatak odası takımı siparişi verdim. 14.08.2025 tarihinde teslimat ve kurulum için arandım, 15.08.2025 günü geleceğiz denildi. Ancak tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili...
Ağustos ayında Avcılar Aksu Çarşı şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Önce dolapların ledleri arızalı geldi, bu nedenle ekipler 2-3 kez geldiler, her seferinde bir parçanın eksik olduğunu söyleyip işlemi tamamlayamadılar. Ancak birkaç g...
20.05.2025 tarihinde Aksu Çarşı çalışanları yatak odası kurulumu için evime geldiler. Özellikle ilk girişte duvarlara ve kapılara dikkat edilmesini kibarca rica ettim. Daha sonra kurulum başladı. Sanki dışarıda yangın varmış gibi, herkes aceleyle eşyaları oradan oraya fırlatıyordu. Neyse, parça yanl...
Sultanbeyli Aksu Çarşı’dan almış olduğum genç odası takımı, 04.12.2025 tarihinde eve sevkiyat sırasında dolabın aynası kırık, yatak başlığı ise kırık şekilde teslim edildi. Ürünleri getiren sevkiyat ekibi de kırıkları gördü, fotoğraf çekti ve parçaların değiştirileceğini söyleyerek ayrıldı. Ardında...
Yorumlar