Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an Red tarifesindeyim. Özellikle son aylarda faturalarım düzenli olarak 700–900 TL aralığında gelmeye başladı. Herhangi bir ekstra kullanım yapmamış olmama rağmen tarife ücretlerimin bu kadar yükselmesi beni rahatsız ediyor.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen mevcut tarifemin artık makul bir seviyede olmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone ile görüştüm ancak fatura tutarlarının bu şekilde yüksek gelmesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm alamadım.
Hem son aylara ait faturalarımın kalem kalem ve detaylı şekilde incelenmesini, hem de kullanım alışkanlıklarıma uygun, çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri numaram/telefon numaramın son hanesi 1172’dir. Faturalarımın neden bu seviyeye geldiğinin net olarak açıklanmasını ve bana sunulacak yeni tarife tekliflerinin açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmasını rica ederim.
Yorumlar