Teslimat Gecikmesi Ve Satıcı Yanıtsızlığı

Trendyol üzerinden Knitical Tekstil satıcısından “Basic balonkol triko takım” adlı ürünü 09.03.2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Aynı gün ürünle ilgili “ürün yolda” şeklinde mesaj geldi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme yapıldı.

Sipariş numaram 10301782209’dur. Satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar önemli ve tarihli bir hediye için yaşanan bu gecikme nedeniyle zaten iki gündür hediyenin de anlamı kalmadı.

Ürünün bugün içinde tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum. Sürecin ciddiye alınmasını ve müşterilere zamanında bilgi verilmesini istiyorum.