to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın Ekim 2025 faturasında telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle faturama itiraz etmek istedim. Doğmamış bir verginin benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Önce tobi üzerinden yaklaşık 25 dakika uğraştım, ardından çağrı merkeziyle yaklaşık 15 dakika görüştüm. Ancak buna rağmen itiraz kaydı açılmadı, hatta müşteri temsilcisi telefonumu yüzüme kapattı. Hiçbir şekilde resmi bir itiraz kaydı oluşturulmasına izin verilmedi.
Ekim 2025 faturamda yer alan mükerrer telsiz kullanım ücretinin ve doğmamış verginin iptal edilmesini ve tahsil edilmeye çalışılan bu tutarların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi görüşmemin incelenmesini ve müşteri temsilcisinin bu tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone’a ait 544***3902 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için numara taşıma talebinde bulundum ve hattım 1 Ocak’ta Turkcell’e geçti. Buna rağmen Vodafone tarafından hattıma yeniden paket tanımlanmış ve 01 Aralık 2025 - 31 Aralık 2025 dönemi için 371,50 TL tutarında kapanış faturası çıkarılmıştı...
Vodafone abonelik oluşturmuşsunuz diyerek faturama +170 lira ekstra ücret yansıttı. Arayıp bu tür bir abonelik oluşturmadım aboneliğin içeriği nedir dediğimde yanıt bile alamadım. Faturaya itiraz ettim ama ödemek zorundasınız dendi. Bu benim izin ve onayım olmadan yapılan 2. Abonelik. Haksız kazanç ...
16-17 Ocak 2025 tarihlerinde Vodafone uygulaması üzerinden güncel faturamı kontrol ettiğimde faturama 340 TL ek paket kullanımı ile ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek paket kullandığımı ve ertesi gün paket üyeliği iptali yaptığımı belirttiler. Ancak benim paketlere nasıl...
Yorumlar