to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kırşehir Merkez’de kullandığım hattıma ait Ekim 2025 tarihli faturamda, telsiz kullanım ücretinin iki defa kesildiğini fark ettim ve faturaya fazladan 20,51 TL yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bir sonraki ay bu tutarın iade edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ben arayıp sormasam bu ücretin iade edilmeyeceği açıkça anlaşılıyor.
Ekim 2025 faturamda haksız yere tahsil edilen, iki kez yansıtılmış telsiz kullanım ücreti olan 20,51 TL’nin en kısa sürede hattıma iade edilmesini ve bu tür hataların diğer kullanıcılar için de incelenerek tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim – 15 Kasım 2025 fatura dönemime ait Vodafone faturalı hattımda, telsiz kullanım ücreti kalemi altında 43,01 TL tahsil edildiğini gördüm. Ancak...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminden itibaren mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Fatura çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar