to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde kesilen Vodafone Red'li 22 paketime ait faturamda, normalde 490 TL olması gerekirken 969 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri numaramın sonu 2505’tir. Vodafone Yanımda uygulamasında internetim bitmemiş görünmesine rağmen, faturada internet aşımı nedeniyle ek ücret yansıtıldığı belirtilmiş.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturadaki bu yüksek tutarın tekrar kontrol edilmesini, varsa bir hata düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Beni bazen müşteri hizmetleri arıyor ama kulağımda işitme problemi olduğu için görüşme yapamıyorum.
Eskiden yanımda uygulamasında müşteri hizmetleri ile yazışma bölümü vardı şimdi onu da kaldırmışlar herhalde. Bu kolaylık tekrar getirilirse sevinirim.
Yanlış bir ücretlendirme söz konusuysa, fazla alınan tutarın iadesini rica ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Vodafone Red tarifeli bireysel hattım (054******59) için Ekim 2025 fatura döneminde, onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle yaklaşık 2150 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Hattımda mevcut internet paketim olmasına rağmen, herhangi bir onay veya bilg...
Vodafone Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Ağustos ayında başlayan bu sorunla bir...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarında toplam 2805,25 TL fatura ödemesi çıktı. Ağustos ayında 1441,50 TL gelen faturam asla doğruyu yansıtmamaktadır. Bilgim dahilinde olmadan hattıma defalarca ek paket tanımlanmış ve bana bunun mesajı gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görü...
Yorumlar