to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5421****37 numaralı hattım için 2025 Kasım döneminde 201,25 TL gelmesi gereken faturam 331 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek kullanımım ya da ekstra bir işlemim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Fatura detayına baktığımda vergi kalemlerinin yüksek olduğunu gördüm; ancak hattı alırken bu vergiler ve ek maliyetler hakkında bana hiçbir şekilde açıklama ve bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri bilgilendirmesi açısından beni rahatsız ediyor.
Kasım 2025 faturamın yeniden incelenerek tutarın düzeltilmesini ve özellikle vergiler başta olmak üzere tüm kalemler hakkında açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Kasım dönem faturam beklediğimin çok üzerinde, 754,50 TL olarak gelmiştir. Oysa bir önceki ay 570 TL civarında fatura ödemiştim. Faturayı incelediğimde, tutarın yükselme sebebi olarak “ek kullanımlar” görünüyor ve bu ek kullanımların hatalı olduğunu düşünüyorum. Hatt...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına iki kez vergi ödemesi yansıtılmış. Faturada 21,5 TL + 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazla ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi rakamsal hataları olduğunu ve benim gibi birçok müşteriden de fazla ödeme ...
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemi faturamda vergi kaleminde 43 TL yansıtıldığını gördüm. Detayını sorguladığımda vergiyi 2 ayı birlikte alarak yansıttıklarını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, verginin iki aylık birlikte alındığı söylendi ancak bu konuda önceden bilgilendiril...
Yorumlar