Port Ve Sinyal Sorunu Nedeniyle TurkNet Bağlantısı Aktif Edilemedi

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresime TurkNet’e 1000 Mbps’lik internet paketiyle başvuruda bulundum. Başvuru sırasında altyapımda 1000 Mbps’e kadar internet hizmeti alabildiğim söylendi. Buna güvenerek mevcut kullandığım başka bir firmadaki aboneliğimin bitiş tarihini beklemeye başladım ve TurkNet’e geçiş için süreci başlattım.

X firmasıyla olan aboneliğim 16.03.2026 tarihinde sona ereceği için, TurkNet bağlantımın sorunsuz bir şekilde aktif olacağını düşünerek TurkNet ekiplerini modem bağlantısı için evime davet ettim. Ancak gelen görevli, binada boşta port olmadığını, mevcut portta da sinyal bulunmadığını belirtti ve bağlantı kurulamadı.

Şu an eski aboneliğimin bitiş tarihi çok yaklaşmış durumda ve TurkNet tarafından altyapı/port sorununun çözülememesi halinde internetsiz kalarak mağdur edilmekten endişe ediyorum. X firmasıyla aboneliğim 16.03.2026’da sona ermeden önce, adresimdeki port ve sinyal sorununun giderilerek TurkNet hizmetimin aktif edilmesini, aksi halde mağduriyet yaşamamak için gerekli her türlü çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.