Fatura Tutarı Ve Taahhüt Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Haziran ayında taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifemi bana 310 TL olarak teklif ettiler. Ben 340 TL ödediğim için kabul ettim ve teyit ettirdim. 310 TL değil mi diye sordum, evet 310 dediler ve kabul ettim. Sonrasında uygulamadan baktığımda ise tutarın 510 TL olduğunu gördüm. Arayıp iptal etmek istediğimi söyledim, onlar da ses kaydını dinlemek için kayıt oluşturdular. 1 hafta 10 gün içinde belli olur dediler. Haklı olduğum için neredeyse 2 ay boyunca bekletildim ve bu süreçte fazla fatura ödedim. Daha sonra, benim anladığım fiyattan kabul ettiler ve 340 TL'ye 30 GB internet yapabileceklerini söylediler. Ben de onayladım. Öncesinde ödediğim fazla faturanın iadesini de yapacaklarını söylediler. Şimdi ise faturamın 540 TL olduğunu görüyorum. Bana, faturamın 540 TL olduğunu ve 340 TL olmadığını söylüyorlar. Çıkmak istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Ayrıca, kayıt açtıkları için yeni kayıt da oluşturamıyorlarmış. Yani bana 340 TL dendiğini şu an ispatlayamıyorum.