Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturada Ekstra Ücret Olmadan Beklenmedik Artış Maddi Zorluk Yaşatıyor
Kadriye
22 Ekim 2025 14:22
163"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fatura Durdurma Özelliği Hatalı Çalıştı, Haksız Borç Yansıtıldı
Kadir
21 Ekim 2025 22:16
212Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorun çözüldü”
Vodafone faturalı hattımda “fatura durdurma” özelliğini 7 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 2025 Eylül ve Ekim aylarında bu özellik uygulanmadı ve Ekim ayında da faturama haksız bir borç yansıtıldı. Eylül ayında benzer bir sorun olduğunda ücret iadesi yapılmıştı, fakat Ekim ayı için aynı şekilde bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Online müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ne bir açıklama alabildim ne de sorun çözüldü. Mağduriyetimin giderilmesini ve Ekim ayı faturamda görünen haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5075****24
Benzer Şikayetler
Fatura Kalemleri İle Toplam Tutar Uyuşmazlığı Ve Açıklanamayan Ekstra Ücretler
Sevgi
13 Ekim 2025 23:33
131Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait son faturamda, fatura detayında yer alan kalemleri tek tek topladığımda, toplam fatura tutarının çok daha yüksek olduğunu gördüm. Ayrıntılı olarak incelediğimde, faturadaki toplam tutar ile kalemlerin toplamı uyuşmuyor. Bu konuyla ilgili Vodafone...
fatura-kalemleri-ile-toplam-tutar-uyusmazligi-ve-aciklanamayan-ekstra-ucretler-1.jpg
Hatalı Fatura Ve İptal Edilmeyen Ek Paketler Nedeniyle Mağduriyet
Osman
29 Ekim 2025 09:09
295Ağustos 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımda her ay hatalı fatura tutarı yansıtılıyor. 3 aydır her ay müşteri hizmetleriyle görüşerek müdahale etmeme rağmen, faturama ek paket ücretleri eklenmeye devam ediyor. Özellikle 10 Ekim 2025 saat 17:33’te ve 27 Ekim 2025 saat 16:43’te yapılan görüşmelerd...
Taahhüt Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Borç Kaydının Silinmemesi
Musa
02 Eylül 2025 10:45
95Haziran 2025’te taahhüdüm sona erdiği için tarifemi değiştirdim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Vodafone bana 01-07-2025 ile 07-08-2025 tarihleri arasını kapsayan 848,25 TL tutarında iki aylık fatura borcu çıkardı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu faturaların silineceği söylend...
Yanlışlıkla Erken Yapılan Fatura Ödemesinin İadesinde Çözüm Sunulmuyor
Müslüm
23 Ekim 2025 15:27
50023/10/2025 tarihinde saat 13:15 civarında Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanımla kendi adıma kayıtlı faturalı hattım (053*********62) için yanlışlıkla son ödeme tarihi 31/10/2025 olan Ekim 2025 fatura tutarı olan 946,75 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi henüz son ödeme tarihi gelmeden gerçekl...
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 790 -
Askerfone 186 -
Aşım Ücreti 4.431 -
Borç 4.338 -
Cayma Bedeli 7.004 -
Cepinfo 356 -
Ek Paketler 6.069 -
Engelli İndirimi 581 -
eSIM 1.696 -
Fatura 36.133 -
Faturalı Tarifeler 16.934 -
Faturasız Tarifeler 737 -
FreeZone 1.907 -
Güvenli Depo 446 -
Hat Başvurusu 3.603 -
Hat Devir 1.706 -
Hat İptali 3.793 -
Hat Ücreti 595 -
Hediye Çarkı 7.366 -
İçerik Servisleri 2.292 -
İnternet Paketi 3.785 -
Kampanya 6.159 -
Kolay Paket 3.009 -
Mobil İmza 831 -
Mobil İnternet 6.888 -
Mobil Ödeme 11.565 -
Numara Değiştirme 897 -
Numara Taşıma 9.303 -
Online Özel 1.520 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 866 -
Puk Kodu Öğrenme 82 -
Red 13.579 -
Red Business 142 -
Redbox 338 -
SIM Kartı 2.952 -
Sınırsız Paket 952 -
SMS 10.019 -
Şebeke 8.067 -
Taahhüt 10.444 -
Tarife Değişikliği 16.070 -
TL Yükleme 424 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.880 - Yanımda 10.486
-
Yurt Dışı Paketleri 3.581
Yorumlar