to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Bilgilendirme Mesajlarımın İzinsiz Olarak Başka Birine Gönderilmesi Ve Mağduriyet
Vodafone’a kayıtlı olan 0542****8066 numaralı hattım üzerinden bana ait fatura bilgilendirme ve ödeme uyarısı mesajlarının, iznim ve onayım olmadan kardeşime iletilmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Bu durum, KVKK başta olmak üzere kişisel verilerimin korunması hakkımı ihlal etmektedir. Mesajlar bana ulaşmadığı için ailemle ve eşimle ciddi sorunlar yaşadım, ödemelerden ve borçtan geç haberdar oldum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “böyle bir şey imkansız” denilerek şikayetim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım aktif olarak açık ve adıma kayıtlıdır. Şu anda 19.500 TL tutarında bir borç görünmektedir ve bu durumun düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi tazminat talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bana siz eklemişsinizdir 2011’de dediniz bende asla böyle bir şey yapmadım dedim. Olan ailemle sıkıntıya düşmem olmam. Siz KVKK’ya uygun hareket etmediniz ve üstüne bana siz kaydetmişsinizdir diye iftira attınız. Yaklaşık 2006’dan beri bu hattı kullanmaktayım. İş dava sürecine girecektir.
