Taahhüt Bitiminde Aşırı 735 TL Fatura Artışına Karşı Şikayet

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittikten sonra Ağustos ayında faturamın beklenmedik şekilde yükseldiğini gördüm. Önceki tarifem 220 TL iken, taahhüt sonrası tarife ücreti 735 TL/ay olarak yansıtılmış ve taahhüt indirimimin sona erdiğini sonradan fark ettim.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitimine yaklaşırken açık ve zamanlı bir bilgilendirme yapılmasını ve sonrasında da bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmamasını beklerdim.

Enflasyon oranları TÜİK verilerine göre Ağustos 2025’ten bugünlere yaklaşık %30 artmış durumdadır. Buna göre, 220 TL olan eski tarifemin en fazla yaklaşık 280 TL seviyesinde güncellenmesi gerektiğini, 735 TL gibi fahiş bir tutarın makul hiçbir açıklamasının bulunmadığını düşünüyorum.

Taahhüdümün bitmesi sonrası uygulanan tarifede yapılan bu aşırı artışın yeniden değerlendirilmesini, ücretin enflasyon oranı çerçevesinde makul ve önceki faturalarıma yakın bir seviyeye (yaklaşık 280 TL civarına) indirilmesini ve gerekli düzeltmenin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.