Taahhüt Bittiğinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
"TSK"
"TSK"
Yıllardır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın sözleşme yenileme döneminde karşıma çıkarılan fahiş fiyatlar, tam b...ir hayal kırıklığıdır. Şu an sadece 6 GB interneti olan bir paket için benden aylık 680 TL gibi mantık dışı bir ücret talep edilmektedir. Bu durum, benim net bir onayım ve açık rız
Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce hiçbir şekilde aranmadığım ya da bilgilendirilmediğim halde tarife... ücretim 400 TL’den 1100 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir SMS, arama ya da onayım olmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sa
Üzerime kayıtlı olan ve 18 yaşından küçük kardeşimin kullandığı Vodafone hattımızın taahhüdü bugün itibarıyla sona ermiş...tir. Kardeşimin yaşı gereği kendisine hat üzerinden iletilen 295 TL’lik teklif bildirimlerini fark edememesi nedeniyle, herhangi bir son onayım alınmadan tarife otomatik olarak yak
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm 31.08.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, tarafıma telefonla yapılan se...sli görüşmede mevcut tarifeme %130 zam yapılacağı söylendi. Şu an aylık 200 TL ödediğim tarifenin, herhangi bir ek hizmet almama rağmen 460 TL’ye çıkacağı ifade edildi ve bu fahiş
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Halen kullanmakta olduğum 0505*****94 numaralı hatta tanımlı Vodafone “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil il...etişim tarifesi için aylık 132 TL ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS yer almaktadır. Taahhüt yenileme dönemimin yakla
"Şikayetime kısa sürede verdiğiniz yanıt için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü."
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB paketim için... taahhütlü olarak aylık 132 TL ödüyordum. Taahhüdüm 07.07.2026 tarihinde bi
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat paketi kullanıyordum. Tarifemin başlangıç tarihi 07.07.2025, bitiş tarihi ise 07.07....2026 olmasına rağmen, tarife yenileme aşamasında bana makul bir teklif sunulmadı. Özellikle ısrarla 285 TL civarında, 30 GB içeren bir paket talep etmeme rağmen, bana 20 GB için 3
"Temsilci Gamze hanıma çok teşekkür ederim."
Vodafone hattım için imzaladığım taahhüt ve paket yenileme sürecinde yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Hattımın mevcut... taahhüdü 07.07.2026 tarihinde sonlanacaktı. Vodafone Yanımda uygulamasında, taahhüdüm bittiğinde kullandığım paketin 132 TL iken 1300 TL’yi aşan fahiş rakamlara çıkacağına dair uy
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone abonesiyim ve 66 60 ile biten hattımı uzun süredir aynı operatörde kullanıyorum. Yakın zamand...a taahhüdüm bitti ve yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin önceki dönemlere göre oldukça yüksek ve fahiş seviyelerde olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini
"İlgilenen gamze hanıma özellikle teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattımı kesintisiz ve faturalı olarak kullanıyo...rum. Uzun yıllardır kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 20 GB paketimin taahh
"Mağduriyetim kısa sürede giderildiği için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 13 GB paketimin taahhüt yenil...emesi 06.07.2026 tarihinde tarafıma müşteri hizmetleri tarafından bildirild
Kızım için Vodafone’dan 10 GB ve 1000 dakika içeren, en düşük tarifelerden birini aldım. Telsiz kullanım ücretiyle birli...kte toplam yaklaşık 260 TL ödüyorduk. Kızımın hattı TLC42 model akıllı saatte takılı ve saati gereği aranamadığım durumlar olabiliyor. Her şey normal giderken Mayıs–Haziran dönemin
Ablamın kullandığı Vodafone hattında, yaklaşık 6 yıl önce hiçbir rızası, beyanı ve onayı olmadan evlilik gerekçesiyle so...yadı otomatik olarak güncellenmiş ve bu sırada kimlik doğrulaması doğrudan yapılmış görünmektedir. Ancak boşanma sonrasında yeni soyadının sisteme işlenmesi için Vodafone bayisine
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem dolana kadar Red'li 20 GB tarifesini ...aylık 290 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt süresi bittiğinde ise “Yanımda” uygu
"Sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda 7 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla kampanyam sona e...rdi ve bu tarihe kadar bana “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde hiçbir bilgilend
Cep telefonumda aile bireylerim için aldığım faturalı ikinci hattımda uzun süredir Yalın Fırsat 3 GB tarifesini kullanıy...oruz ve yaklaşık 225 TL civarında bir ücret ödüyordum. Ancak Temmuz 2026 itibarıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilemek istediğimde karşıma son derece mantıksı
0534********25 numaralı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 310 TL tutarında bir tarife kullanıyordum. Taahhüdüm bitmede...n farklı bir operatöre geçiş işlemlerini başlattım. Geçiş sürecinde yaşanan 1 günlük gecikme nedeniyle, yalnızca 1 günlük kullanım için Vodafone tarafından 951 TL tutarında fatura
"Müşteri temsilcisi gayet nazik aynı zamanda ilgili davrandı ve sorunu çözüme ulaştırdı"
"Benimle ilgilenen müşteri danışmanına teşekkür ederim"
Mersin Mezitli’de Vodafone’a ait 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanı...yorum. 6 Temmuz 2026 itibarıyla taahhüdüm bittiği için, herhangi bir taahhü
Vodafone mobil hattımda aylık 132 TL ödediğim taahhütlü tarifemin süresi dün itibarıyla bitti. Taahhüdüm biter bitmez Vo...dafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan en uygun tarifenin 600 TL olduğunu gördüm. Yani mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 3,5 katı, yüzde 355 oranında bir zam talep edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99