Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fahiş Fiyat Ve Hak Transferi Olmayan Yeni Tarife Teklifi

9

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve bu tarifenin hem fiyatından hem de internet, dakika ve SMS haklarımın devretme özelliğinden memnundum. Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim tarifeler arasında bana neredeyse iki katı fiyatlı, 5G’ye hazır 20 GB ve 370 TL’lik bir tarife sunuluyor.

Uyumlu 15 GB tarifeme en yakın seçenek olarak gösterilen bu teklifin hem fiyatını fahiş buluyorum, hem de eski tarifemde olduğu gibi devreden internet, dakika ve SMS özelliğinin sunulmamasından rahatsızım. Uygulamada, mevcut tarifeme içerik ve fiyat olarak makul düzeyde benzeyen ve haklarımın devrettiği bir seçenek göremiyorum.

Vodafone’dan, Uyumlu 15 GB tarifemdeki gibi daha uygun fiyatlı, internet‑dakika‑SMS haklarımın devrettiği bir tarifeyi yeniden kullanabilmeyi veya buna denk, makul fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim; ancak bu süreç nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Vodafone mağazalarını ziyaret ettiğimde yeni gelen müşterilere avantajlı, en cazip, en ekonomik tekliflerin sunulduğunu görüyorum. Vodafone sadık müşteri olmak sanırım bu şekilde ödüllendiriliyor.

20 Ağustos 12:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ağustos 13:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Aşırı Zam Ve Ayrımcılık

28

Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum. Paketimin içinde 15 GB...

15 GB Tarife Yetersiz, 50 GB Ve Makul Fiyatlı Teklif Talebi

166

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeden kullandığım ilk günden beri memnun değil...

Vodafone’da Ani Tarife Artışı Ve Makul Teklif Talebi

189

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 200 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla tari...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri