to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 18 GB tarifesindeyim. Tarifemin aylık ücreti 250 TL iken, bu ay sonunda yenileme yapmak istediğimde ücretin 455 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bu fahiş fiyat artışıyla ilgili olarak 20 Ağustos tarihinde ve öncesinde iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de hem fiyat hem de tarife konusunda yardımcı olunmasını, sadık bir müşteri olarak özel bir indirim ya da uygun bir teklif sunulmasını talep ettim. Ancak hiçbir şekilde destek alamadım ve herhangi bir alternatif çözüm önerilmedi.
Adana’da yaşıyorum ve hattımı başka operatöre taşımak istemesem de, bu yaklaşım nedeniyle başka bir seçeneğim kalmadı. Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifem 18 GB veya 20 GB olan bir tarifeye geçişimin yapılıp özel bir indirim yapılması ve fiyat konusunda yardımcı olunmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu konuda acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli, bir gün bile geciktirmeden ödedim. Buna rağmen, bana önerilen Red 18 GB tarifesi yeni abonelere sunulan fiyatın tam iki katı. Aynı tarifeyi, bir yıllık abone olan eşime benim ödediğimin yarı fiyatına sundular, fak...
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...
Yorumlar