to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş 1.999 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Sınırsız GB Red tarifesi kapsamında kullandığım hattımı 28 Şubat Cumartesi günü kapattım/taşıdım ve kısa süre sonra, tarafıma SMS ile 1.999 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Antalya’da kullanmakta olduğum hattım için çıkarılan bu tutarı, ücretin fahiş olması nedeniyle kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Herhangi bir bilgilendirme veya makul bir hesaplama açıklaması yapılmadan bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak, uzun süredir müşteri olmama rağmen beni ciddi şekilde mağdur etti. Cayma bedelinin sözleşme ve taahhüt koşulları çerçevesinde yeniden, şeffaf biçimde hesaplanmasını ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aranmak istiyorum
