to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir İstanbul Sancaktepe’deki ev adresimde kullanıyorum. Ancak evimde sürekli olarak kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Özellikle son yaşanan depremden sonra, Vodafone yetkilileri sorunun çözüleceğini belirterek sürekli oyalıyorlar. Elektrik kesintisi olduğunda evde Wi-Fi kullanamıyorum ve bu durumda operatörün çekmemesi nedeniyle iletişim tamamen kopuyor. Yani, problem olduğu yerde kalmaya devam ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak bana cayma bedelsiz geçiş hakkımın olmadığı, sadece kullanıcının vefatı durumunda hattın kapatılabileceği veya geçiş yapılabileceği iletildi. Müşteri temsilcileri ise sadece talep açılabileceğini, sorunun çözümü için başka bir şey yapılamayacağını söylüyorlar.
Her ay 241,50 TL fatura ödüyorum ve Kasım ayında taahhüdüm bitiyor. Buna rağmen, kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Evim Bodrum veya zemin katta olmadığı halde, evde normal arama yapamıyor, gelen aramaları cevaplayamıyor ve SMS alamıyorum. Şebeke olmadığı için mobil interneti de kullanamıyorum. Farklı cihazlar ve odalarda denememe rağmen sorun değişmiyor.
Vodafone’dan talebim, bölgemde uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu kapsama sorunu nedeniyle, cayma bedelsiz olarak başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasıdır. Bu sorunun çözülmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3460.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır her yerde ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım, internet neredeyse hiç çekmiyor, bazen aramalar bile gerçekleşmiyor. Sınırsız ve en yüksek hızlı tarifeye geçmeme rağmen, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum (telefon numaramın son 4 hanesi: 55-51). Bu süre boyunca gittiğim her şehirde, şehirler arası yollarda, evimde ve ofisimde sürekli internet bağlantı kopmaları ve şebeke sorunları yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç erişemiyor, Wi-Fi’ye bağ...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve 2025 Mart ayında başladığım sözleşmem devam ediyor. Ancak, uzun süredir yaşadığım şebeke ve internet çekmeme problemi nedeniyle faturasız hatta geçmek istiyorum. Bu sorun sadece belirli bir yerde değil, İstanbul Arnavutköy dahil olmak üzere her yerde yaşanıy...
Vodafone mobil faturalı hatta geçtiğim 03.10.2025 tarihinden itibaren, iş yerim olan Kartal lokasyonunda hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattı aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden operatör değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimi paylaştım ve internetin çekmedi...
Vodafone faturalı hattım için 12 GB internetli, taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüt başlangıç tarihim yaklaşık olarak 20.05.2025, bitiş tarihi ise 20.06.2025’ti. Ancak, hem ikamet ettiğim İstanbul Sancaktepe Mevlana Mahallesi’nde yaşanan elektrik kesintilerinde hattımın neredeyse hiç çekmemes...
Yorumlar