Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34403467
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Ozan
Vodafone
30 Kasım 23:02
169

Vodafone mobil hattım 0540 *** ** 67 ile yaklaşık 2 aydır evimde gün boyunca her yerde internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızı o kadar düşük ki hiçbir şekilde verim alamıyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet ayarı yapmam söylendi, üç kere internet ayarı yapıldı, telefonumu açıp kapatmam istendi, sürekli aynı işlemleri tekrar ettirdiler fakat hiçbir şekilde sorun düzelmedi. Son görüşmemde hattımı iptal birimine aktaracaklarını söylediler, uzun süre hatta beklettiler, yaklaşık yarım saatin sonunda bağlanabildim ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapandı ve tekrar aranmadım ya da dönüş yapılmadı.

Evimde gün boyu düzgün bir internet hizmeti alamadığım halde, farklı operatöre geçmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Düzenli ve sağlıklı bir hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Yaşadığım çekim ve hız probleminin teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini, eğer bu mümkün değilse hattımı başka operatöre taşımak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

evde-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
30 Kasım 23:29 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Aralık 15:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naile sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Mobil Hat Sorunları Çözülmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Naile
Vodafone
31 Temmuz 19:46
489

Vodafone'dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti satın aldım. Ancak ev interneti hızım 50 Mbps olması gerekirken, altyapı sorunu sebebiyle en fazla 7 Mbps hız ile bağlanabiliyorum. Dolayısıyla hiçbir şey izleyemiyoruz ve sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağme...

İnternet Ve Mobil Hat Sorunları Çözülmüyor Mağduriyet Yaşıyorum
2
Semiha sonuçtan memnun değil

Vodafone Veremediği Hizmetin Parasını Alıyor!

profile
Semiha
Vodafone
28 Temmuz 2023 16:18
315

2 ay önce bir hata yapıp Vodafone'a geçtim. Akabinde telefonda kesilmeler oluyordu daha önemlisi internet hızı sorunu var hatta hız sorunu değil tamamen yok desem yeri. Vodafone'la görüşme sağladığımda sürekli şunu yaptık, bunu yaptık, telefonu kapatıp açın, ağ ayarlarını sıfırlayın diyorlar. Hadi ü...

Vodafone İle Çekim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Ceren
Vodafone
06 Şubat 03:47
1.115

Hayatımın en büyük hatasını yaparak Vodafone geçme kararı aldım. İlk faturam kesilene kadar her şey normal ilerlerken bir anda hat çekmemeye başladı. Henüz 2 ay bile olmadı. Kendi evimde hattım çekmiyor, arayanlar ulaşamıyor, ben arama yapamıyorum, internetimi kullanamıyorum. Bir de üstüne 50 GB int...

Vodafone İle Çekim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Vodafone İnternet ve Şebeke Sorunu

profile
Halil
Vodafone
23 Nisan 2023 01:06
402

Vodafone'u belki 100 defa aradım her müşteri temsilcisine olduğum yerde internetin çekmediğini telefonla konuşmak için oda oda gezdiğimi işle alakalı konularda hızlı dönüşler yapamadığım için kaç kez sorun yaşadığımı anlata anlata dilimde tüy bitti ama son 2 aramada arkadaş olduğunuz yerde 3 baz ist...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Cayma Bedeli Vodafone cayma bedeli ödenmezse Vodafone cayma bedeli ödememek için Vodafone Cayma Bedeli 0540 Vodafone hat iptali Vodafone yapamıyorum Vodafone müşteri hizmetleri arar Vodafone açma kapama Vodafone 0540 Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri