Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Buca Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

04 Aralık 09:55
6

Sürat Kargo İzmir Buca Yeşilbağlar şubesi üzerinden tarafıma gönderilen elektronik ürünüm 27 Aralık tarihinden bu yana teslim edilmedi. Takip numarası 13622418716418 olan gönderim günlerdir şubede beklemesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şubeyi aradığımda personel yetersizliği olduğunu, merkezden personel talep ettiklerini ancak gönderilmediğini söyleyip, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ürünün elektronik olması nedeniyle bu süreçte zarar görmesinden endişe ettiğimi ifade etmeme rağmen, bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. İsterseniz müşteri hizmetlerine şikayet edebilirsiniz denilerek konu adeta üzerlerinden atıldı.

Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak ne bir geri dönüş aldım ne de teslimatla ilgili bir gelişme oldu. Yaşadığım mağduriyetin hiçbir çalışan tarafından önemsenmediğini, bu şubenin denetlenmediğini düşünmeye başladım. Hem şubenin ilgisizliğinden hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı ilgili şubeden şikayetçiyim.

Gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için şubede yeterli sayıda personel bulundurulmasını ve çalışanların müşterilerle daha çözüm odaklı ve ilgili bir şekilde iletişim kurmaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Apartman Girişine Bırakıldı Hasarlı Ve Eksik Teslim Edildi

02 Aralık 12:52
81
kargom-apartman-girisine-birakildi-hasarli-ve-eksik-teslim-edildi-2.jpg
kargom-apartman-girisine-birakildi-hasarli-ve-eksik-teslim-edildi-1.jpg

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

02 Eylül 15:38
184
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri