to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattımın yenileme dönemine az kalan bugünlerde, geçen hafta tarafıma sunulan tarife teklifinin fiyatı yeni gelen müşterilere online kanallardan sunulan fiyatlara göre oldukça yüksek kaldı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, eski müşteri olarak çok daha pahalı bir teklif ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu arayan müşteri hizmetleri temsilcisine de ilettim; ancak bana herhangi bir alternatif kampanya, indirim ya da daha uygun bir tarife seçeneği sunulmadı, mevcut yüksek teklif aynen devam ettirildi.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşteri olan bizlere de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı fiyatlar ve kampanyalar sunulması ve hattım için daha makul, indirimli bir tarife teklifinin sağlanmasıdır. Aksi durumda, daha avantajlı teklifler sunan alternatif operatörlere geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone faturalı bireysel hattımın taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma yalnızca 540 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Piyasadaki ve Vodafone’un kendi kampanyalarındaki fiyatları incelediğimde, özellikle yeni hat alan veya yeni gelen müşterilere çok daha düşük ücretlerle tarifeler verildiğini, buna kar...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl olduğu gibi mevcut müşterilere yüksek tarifeler sunulmaya devam ediliyor. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere benim kullandığım tarifenin neredeyse yarı fiyatına hizmet veriliyor. Kendi müşterilerinize avantajlı fiyatlar sunmak yerine sürekli yeni abone...
Yorumlar