to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hat Sahibine Ait Aramaların Engellenmesi Gerekiyor
Vodafone’dan aldığım mobil hattı Ocak 2025’ten beri kendi adıma kullanıyorum. Ancak hattı yeni hat olarak almama rağmen, numaranın önceki sahibini arayan kişiler tarafından 1,5 yıldır rahatsız ediliyorum.
Numaramı tanımadığım kişiler, eski hat sahibiyle görüşmek için arıyor. Sürekli olmasa da belli aralıklarla tekrar ediyor ve özellikle geceleri gelen aramalar yüzünden huzurum bozuluyor. Bu durum hem özel hayatımı hem de psikolojik olarak rahatlığımı olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda numara değişikliği önerildi. Fakat ben bu numarayı kullanmaya devam etmek istiyorum, numaramı değiştirmek zorunda kalmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eski hat sahibiyle ilgili aramaların engellenmesi, gerekli incelemenin yapılarak beni rahatsız eden bu aramaların sona erdirilmesi için yardımınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
