to read complaints and reviews, or file yours.Eşime Göre Çok Daha Pahalı Tarife Teklifi
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB internet için aylık 435 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş süresi yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarifelerin mevcut ödediğim tutara göre oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Bana önerilen tarifelerden biri 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS için 1340 TL yerine 575 TL olarak iletildi. Ancak eşim aynı operatörde benden çok daha uygun fiyatlı ve içeriği daha avantajlı bir tarifeden yararlanıyor. Ben de benzer koşullarda olmama rağmen bana bu kadar yüksek ücretli tarifeler sunulmasını adil bulmuyorum.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde görünen tekliflerin bunlar olduğunu, bu tarifelerden birini seçmezsem ileride çok daha yüksek faturalar ödeyeceğimin söylendiğini öğrendim. Mevcut tarifeme benzer, makul ve piyasa koşullarıyla daha uyumlu, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
