Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seyit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eşime Göre Çok Daha Pahalı Tarife Teklifi

profile
12 Mart 17:05
26

Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB internet için aylık 435 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş süresi yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarifelerin mevcut ödediğim tutara göre oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Bana önerilen tarifelerden biri 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS için 1340 TL yerine 575 TL olarak iletildi. Ancak eşim aynı operatörde benden çok daha uygun fiyatlı ve içeriği daha avantajlı bir tarifeden yararlanıyor. Ben de benzer koşullarda olmama rağmen bana bu kadar yüksek ücretli tarifeler sunulmasını adil bulmuyorum.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde görünen tekliflerin bunlar olduğunu, bu tarifelerden birini seçmezsem ileride çok daha yüksek faturalar ödeyeceğimin söylendiğini öğrendim. Mevcut tarifeme benzer, makul ve piyasa koşullarıyla daha uyumlu, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

12 Mart 17:29 (Şikayetten 24 dakika sonra)
12 Mart 19:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Mart 21:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Ücretlerindeki Artış Ve Eşime Göre Ayrıcalıklı Fiyat

profile
30 Aralık 2025 09:30
94
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri