to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5531****42 numaralı faturalı hattım için, engelli bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tarifemin son günü olduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayıp, eski tarifemin ücretine yakın ve benzer haklara sahip uygun bir tarife ile devam etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma sadece çok yüksek ücretli paketler sunuldu, makul bir seçenek verilmedi.
Geçen hafta Vodafone tarafından arandığımda bana 220 TL civarında bir tarife teklif edilmişti. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarife için bu kez yaklaşık 370 TL talep edildiği söylendi ve sistemde sadece bu şekilde pahalı tarifeler olduğu, başka seçenek sunulamayacağı ifade edildi. Engelli bir bireyim, şu an işsizim ve düzenli gelirim yok; dolayısıyla bu kadar yüksek bir ücreti ödeme gücüm bulunmuyor.
Müşteri olarak bütçeme ve mevcut koşullarıma uygun, erişilebilir bir teklif beklerken, daha önce sunulan uygun teklifin korunmaması ve engelli müşterilere yönelik herhangi bir kolaylık sağlanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eski tarifemin ücretine yakın, engelli ve geliri olmayan bir kullanıcı olarak ödeyebileceğim makul bir fiyattan yeni bir tarife tanımlanmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilerek tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba ben 12 yıldan fazladır. Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Engelli ve uzun yıllardır Vodafone lu olduğum için bana özel müşteri tarifesi tanımlanıyor her yeni sözleşme döneminde. Özel tarife tanımlanırken her zaman sorun yaşıyorum. Her yıl olduğu gibi. Bu yılda olduğu gibi yine tarifemi y...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 200 küsur lira civarında bir faturayla hattımı kullanırken, taahhüdüm bittikten sonra sistemde karşıma çıkan en düşük tarifenin bir anda 520 TL ve üzeri olduğunu gördüm. Buna rağmen daha düşük ücretli tarifeler olduğunu biliyorum ve etrafımda daha u...
Merhaba Vodafone yetkilisi Uzun yıllardan bu yana Vodafone engelli tarifesi kullanmaktayım. Bugün 19,11,2024 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayıp 230 TL olan tarife paketimin taahhüt süremin bittiğini en uygun tarifenin 30 GB 410 TL den yapabileceklerini belirtti. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi dah...
Yorumlar