to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Diyarbakır Ceylan AVM'deki Vodafone bayisine giderek engelli raporumu ibraz edip engelli indirimi başvurusu yapmak istedim. Ancak bayide çalışanlar, faturamın düşük olduğunu söyleyerek başvurumu işleme alamayacaklarını belirttiler. Yasal hakkım olan engelli indiriminden bu gerekçeyle faydalanamamak beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmem istendi. Hattım faturalı olup aylık ortalama 250 TL fatura ödüyorum ve yeni bir kampanyaya geçtim. Engelli raporumda herhangi bir eksiklik veya geçersizlik de bulunmamaktadır.
Vodafone çözüm merkezinden bana sunulan kampanyaya geçişim için tekrar aranmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru yaptığım numara: 0535********32.
535 *******32 numaralı Vodafone hattım için engelli indirimi başvurusunda bulunmak istedim. Diyarbakır’daki Vodafone bayisine giderek engelli raporumu sundum, ancak 250 liralık tarifede olduğum gerekçesiyle başvurumu işleme alamayacaklarını söylediler. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de a...
Merhaba, Vodafone'da tarifem devam ederken Aralık ayının sonunda bayiye giderek mevcut engellilik raporumu bildirdim. 10 Aralık'ta Vodafone'dan sosyal destek paketine girdiğim ve ilk faturama yansıyacak %25 indirim tanımlanacağı belirtildi. Ama bu ay gelen faturama hiçbir şekilde indirim yansımadı. ...
Merhaba, iyi günler. Ben 3 ay önce, 12 Temmuz 2025’te Vodafone faturalı hatta 1000 dakika + 250 SMS + 20 GB 132 TL/ay kampanyası ile Vodafone’dan yeni telefon hattı aldım. Ayrıca ben bir engelliyim, hattı alırken engelli raporumu ve engelli kimliğimi sundum, tarafıma da indirim olacağı söylendi. O z...
Vodafone hattı kullanmaktayım. Engelli raporum var, yeni taahhüdümden 3 ay sonra rapor indirimimi yapmadılar. Bayiye yönlendirdiler. Bayi de müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve sonra müşteri hizmetleri engelli raporumu göndermemi istedi. Gönderdikten sonra dönüş yaptılar ve bayii sistemine not düştü...
Vodafone sisteme engelli raporunu yüklememe rağmen indirim uygulamadı ve bayi bana yanlış tarife uyguladı. Bana söylediklerinden daha yüksek fiyatlı tarife uygulayarak faturayı hat kısıtlanır diye ödettiler. Bu ay gene fatura yüksek. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım talep oluşturdum yetkili kim...
Yorumlar