to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, iyi günler.
Ben 3 ay önce, 12 Temmuz 2025’te Vodafone faturalı hatta 1000 dakika + 250 SMS + 20 GB 132 TL/ay kampanyası ile Vodafone’dan yeni telefon hattı aldım. Ayrıca ben bir engelliyim, hattı alırken engelli raporumu ve engelli kimliğimi sundum, tarafıma da indirim olacağı söylendi. O zamandan beri engelli indirimimle beraber aylık 189 TL ödüyordum.
Ancak bu ayki faturamda gördüm ki bu indirim uygulanmamış olup aylık 244 TL fatura gözüküyor. Ben bu faturayı anlamadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Ben 2 ayda bir engelli bir vatandaş olarak şubeye gitmek zorunda mıyım raporu sunmak için?
Ayrıca müşteri hizmetleri hiçbir şeyi çözmediği gibi, 2 kez nasılsınız diye soruyor, yahu bir faturayı kontrol edemiyor mu müşteri hizmetleri, o kadar bilgi alıyor. T. C. No son 3 hane soruyor, doğum tarihi soruyor, bir şeyi kontrol etmeyecekse, yetkisi yoksa o zaman kaldırın müşteri hizmetlerinizi.
Bu konuda gerekenin yapılıp faturamın 189 TL olarak güncellenmesini talep ederim.
Vodafone Müşteri Hizmetleri Talebi Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Ocak 2025 itibarıyla Vodafone’a geçiş yaptım ve 370 TL karşılığında 12 GB internet ve 1000 dakika konuşma paketi satın aldım. Ayrıca, engelli bilgilerimi belirterek %25 indirim uygulanacağını bildirdiğiniz için bu dur...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı ve engelli bir vatandaşım. Engelli indirimimle birlikte aylık faturam 201,5 TL olarak ödenmekteydi. 12 aylık taahhüt süremi eksiksiz tamamladım. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone’un cazip kampanyaları olmadığı için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. ...
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone'a taşıdım ve aylık 210 TL olan bir tarifeye geçtim. Engelli indirimi almak istedim; fakat kampanyalı bir hatta geçtiğim için bu indirimin uygulanamayacağı söylendi. Tarife değişikliği için gerekli belgeler benden talep edilmedi, sadece indirim uygulanamayaca...
541-****51-40 Vodafone hattım var. Uyumlu 12 GB tarifesi kullanıyorum. Müşteri hizmetlerinden ilk 3 ay 160+21=181 TL 9 ay da 210+21=231 TL anlaştım. Engelli raporu ile sosyal destek faydalanmaya başladım. Vodafone yanımda aylık 280 TL vergi ile 302.85 TL görünüyor. Sosyal destek ile 227.13 geliyor. ...
Vodafone'a iki hattımı taşıdım, bir hattı ise yeni satın aldım, yani toplamda üç faturalı hattım var. Hattımın birine bir yıl boyunca engelli indirimi...
Yorumlar