Çözüldü: Vodafone Emekli Vatandaş Olarak Yalnızca Konuşma İçin Uygun Ve Ekonomik Tarife Talebim

Ayşe · 2026-01-03T10:36:54+03:00

79 yaşında emekli bir vatandaşım ve Vodafone faturalı hattımı yalnızca konuşma amaçlı kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hattıma sürekli olarak 450 TL civarında ücretli, bol mobil internet içeren tarife/taahhüt yenileme mesajları gönderiliyor. Telefonda internet kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bana makul ve ihtiyacıma uygun bir tarife sunulmuyor. Ben sadece konuşma odaklı, yaşımı ve emekli durumumu da göz önünde bulunduran, daha uygun ücretli bir tarife talep ediyorum. İnternet kullanmadığım halde yüksek ücretli internet ağırlıklı paketlerin dayatılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’un, hattım için konuşma ağırlıklı ve bütçeme uygun bir tarife sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşe

Çok yardımcı oldular, yaşlı emekli annem için daha makul bir tarife uygulandı, teşekkür ediyorum